Website: adt.com
Category: home-services
City: Boca Raton
Country: US
Gegründet: 1997
Employees: 10,000-19,999
**Was ist ADT?** ADT ist ein Sicherheitsunternehmen, das 1874 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Boca Raton, Florida hat. Es beschäftigt rund 16.000 Mitarbeiter. ADT bedient hauptsächlich Privat- und Geschäftskunden, die Sicherheitslösungen suchen. Es ist einer der ältesten und bekanntesten Sicherheitsanbieter in den USA. **Wie funktioniert es?** ADT bietet Sicherheitssysteme wie Alarme, Überwachungskameras und Überwachungsdienste an. Kunden können die Systeme professionell installieren lassen oder je nach Tarif DIY-Optionen nutzen. Das Unternehmen bietet eine 24/7-Überwachung, die bei Einbruch oder Notfall Benachrichtigungen an Kunden und Notfalldienste sendet. ADT verwendet eine Kombination aus Hardwaregeräten und Überwachungstechnologie zur Absicherung von Immobilien. **Produkte und Dienstleistungen** ADT bietet Sicherheitsalarmsysteme, Videokameras, Smart-Home-Automatisierungsprodukte und professionelle Überwachungsdienste für private und geschäftliche Kunden. Zum Angebot gehören Einbruchserkennung, Brand- und Kohlenmonoxidmelder sowie Notfallreaktion. Das Unternehmen unterstützt auch die Integration von Sicherheit mit Smart-Home-Funktionen wie intelligenten Schlössern und Thermostaten. Die Dienste von ADT sind abonnementbasiert und können vom Kunden an die Sicherheitsbedürfnisse angepasst werden.
Antwortrate: 0%
Viele Nutzer haben berichtet, dass sie schlechten Kundenservice erfahren haben, insbesondere hinsichtlich Installation und Verkaufstaktiken. Einige berichteten sogar, dass sie während des Verkaufsprozesses unter Druck gesetzt wurden, was einen unangenehmen Eindruck hinterließ.
Viele Nutzer haben angemerkt, dass sie die Preise von ADT als hoch empfanden und einige fühlten sich unfair behandelt. Einige Personen beschrieben ihre Preisgestaltung sogar als räuberisch.
Nutzer haben Probleme mit der Stornierungsrichtlinie von ADT gemeldet und behauptet, sie könne kompliziert und frustrierend sein. Einige fühlten sich durch die Vertragsbedingungen gefangen und hatten Schwierigkeiten, aus ihren Vereinbarungen herauszukommen.
Ja, viele Leute haben erwähnt, dass die Systeme von ADT proprietär sind, was bedeutet, dass man nicht einfach zu einem anderen Überwachungsunternehmen wechseln kann, ohne mit ihrer Ausstattung umzugehen. Dies kann dazu führen, dass man langfristig auf ihre Dienste angewiesen ist.
Einige Nutzer haben sich über lästige Alarme und wie ADT damit umgeht beschwert. Es gibt Berichte über wiederholte Alarme, die wirklich nervig sein können, und die Nutzer schienen mit dem Management der Antworten unzufrieden zu sein.
Obwohl ADT über 6 Millionen Kunden hat, haben viele Nutzer in Foren erwähnt, dass sie mit ihrer Erfahrung unzufrieden sind und verschiedene Probleme anführen. Es scheint also, dass die Zufriedenheit von Person zu Person stark variiert.