Solid experience
mostly positive. had one issue that took a while to resolve but they did resolve it. would use again imo
Lee 42 reseñas publicadas de Chewy. Consulta valoraciones, respuestas y señales disponibles en GuardOpinion.
Website: chewy.com
Category: animals-pets
City: Plantation
Country: US
Fundada: 2004
Employees: 10001+
El GuardScore resume señales como recencia, volumen, verificación, actividad de respuesta y patrones de moderación. Los planes de pago no lo aumentan.
Más información sobre GuardScoremostly positive. had one issue that took a while to resolve but they did resolve it. would use again imo
my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that ngl
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice
Pretty good overall, minor issues here and there but nothing dealbreaking. would recommend with caveats tbh
solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing personally
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company personally
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Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke imo
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Pretty good overall, minor issues here and there but nothing dealbreaking. would recommend with caveats fr
**¿Qué es Chewy?** Chewy es una empresa estadounidense de comercio electrónico fundada en 2011, con sede en Plantation, Florida. Se centra principalmente en la venta de alimentos y suministros para mascotas. La compañía está dirigida a dueños de mascotas que buscan opciones convenientes de compra en línea para sus animales. Chewy cuenta con aproximadamente 18,000 empleados y ofrece una amplia selección de productos relacionados con mascotas. **¿Cómo funciona?** Los clientes utilizan la plataforma en línea de Chewy para navegar y comprar productos relacionados con mascotas, incluyendo alimentos, juguetes y accesorios. El sitio ofrece servicios de suscripción para entregas regulares, asegurando que los clientes nunca se queden sin alimento para sus mascotas. Chewy enfatiza el envío rápido y ofrece un equipo de atención al cliente disponible las 24 horas para ayudar con pedidos y consultas. La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, facilitando una experiencia de compra fiable y sencilla. **Productos y servicios** Chewy ofrece una variedad de alimentos para mascotas de diferentes animales y necesidades dietéticas, así como juguetes, productos de aseo y accesorios. El servicio de suscripción permite a los clientes programar envíos automáticos y recurrentes de productos para mascotas. Chewy también brinda soporte al cliente para asesoría sobre productos y ayuda con los pedidos. La compañía se enfoca en suministros para mascotas en el ámbito del comercio electrónico y no fabrica sus propios productos.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Las reseñas con señales más sólidas de experiencia pueden tener más peso en el GuardScore.
Volumen · Más reseñas pueden hacer que la puntuación sea más estable, pero sigue siendo una señal informativa.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Muchos usuarios dicen que, aunque Chewy generalmente promete una entrega de 1 a 3 días, a veces experimentan retrasos, con pedidos que tardan más de una semana. Parece que esto puede variar dependiendo de la ubicación y la época del año, así que es un poco impredecible.
Algunas personas han informado que han tenido dificultades con el servicio al cliente y sienten que sus problemas no fueron abordados adecuadamente. Si tienes un problema similar, podría ayudar contactar varias veces o intentar diferentes canales como las redes sociales para obtener un mejor soporte.
Honestamente, muchos usuarios alaban la política de devoluciones de Chewy, diciendo que es bastante sencilla y sin complicaciones. Si algo no funciona, a menudo facilitan la devolución de productos sin mucho alboroto.
Por lo que he visto, muchos usuarios encuentran el servicio de suscripción realmente conveniente, ya que asegura que no te quedes sin comida para mascotas. Sin embargo, siempre es bueno estar atento a tus necesidades, ya que algunos usuarios han informado problemas con la puntualidad de las entregas.
Un grupo de personas menciona que Chewy es bastante útil con las necesidades de recetas y generalmente procesan los documentos rápidamente. Si tu mascota necesita medicamentos especiales, muchos usuarios encontraron este aspecto de Chewy realmente beneficioso.
Hay una mezcla de opiniones aquí; mientras que algunos principiantes tienen grandes experiencias con envíos rápidos y una buena selección, otros han enfrentado problemas como un mal servicio al cliente. Si vas a probar Chewy, solo mantén las expectativas en check basándote en las historias de otros usuarios.