Farfetch

Lee 62 reseñas publicadas de Farfetch. Consulta valoraciones, respuestas y señales disponibles en GuardOpinion.

Website: farfetch.com

Category: shopping-fashion

City: London

Country: GB

Fundada: 2003

Employees: 5,000-10,000

Valoración: 3.9/5Basado en 62 Reseñas

El GuardScore resume señales como recencia, volumen, verificación, actividad de respuesta y patrones de moderación. Los planes de pago no lo aumentan.

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Reseñas de clientes de Farfetch

  1. ShadowWolfXXValoración: 3/5Verificado

    regular, funciona pero no destaca. para el precio que tiene esperaba algo mejor.

  2. IceBomb99Valoración: 4/5Verificado

    the core product is great. the extra stuff (billing, account management) could be smoother tbh

  3. StormRogue2024Valoración: 5/5Verificado

    Honestly one of the best platforms ive used in a while. delivery was fast and no issues at all 👍

  4. ShadowBug420Valoración: 5/5Verificado

    Highly recommend

    Definately worth it. Been recommending it to everyone i know

  5. max_de_usValoración: 5/5Verificado

    works great, no bugs, fast. what more do you want fr.

  6. IceCode_ytValoración: 5/5Verificado

    10/10 would recommend to anyone. my whole team uses it now lol.

  7. DarkLynx42Valoración: 1/5Verificado

    la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente fr

  8. DarkBug2023Valoración: 5/5

    Absolutely love it

    works great, no bugs, fast. what more do you want fr imo

  9. xXShot99Valoración: 3/5

    three stars because its fine but fine isnt good enough for what they charge!

  10. XXNode007Valoración: 3/5Verificado

    ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente fr

Acerca de Farfetch: Opiniones

Pros

  • Acceso a una amplia selección de marcas de lujo y diseñadores
  • Compras online convenientes con opciones de envío mundial
  • Políticas de devolución sin complicaciones para la satisfacción del cliente

Contras

  • Los precios elevados limitan el acceso al segmento de lujo
  • Inventario dependiente de vendedores externos, lo que puede afectar la disponibilidad
  • Los tiempos y costos de envío pueden variar según la ubicación

Descripción de la empresa

**¿Qué es Farfetch?** Farfetch es un mercado global en línea fundado en 2007, con sede en Londres. Sirve a consumidores de moda en todo el mundo interesados en artículos de lujo y diseño. La plataforma conecta a los compradores con una amplia variedad de productos tanto de casas de lujo consolidadas como de diseñadores emergentes. Farfetch atiende a quienes buscan estilos exclusivos y de alta gama en formato digital. **¿Cómo funciona?** Farfetch opera como un mercado en línea donde los clientes pueden navegar y comprar artículos de moda de lujo. Los vendedores, que incluyen boutiques y marcas de todo el mundo, listan sus inventarios en la plataforma. Los clientes pueden explorar más de 100,000 estilos, realizar pedidos y recibirlos con opciones como entrega exprés y devoluciones cómodas. La plataforma facilita las transacciones y la logística, pero no fabrica los productos. **Productos y servicios** Farfetch ofrece un amplio catálogo de artículos de moda de lujo que incluye ropa, calzado, bolsos, joyas y accesorios. El mercado presenta productos de marcas de alta gama y diseñadores emergentes a nivel mundial. Sus servicios incluyen descubrimiento de productos, compra en línea, envío exprés y gestión de devoluciones. Farfetch proporciona un destino digital para que los consumidores accedan a una selección curada de moda de lujo en una sola plataforma.

¿Cómo se calcula el GuardScore?

Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.

Reseñas verificadas · Las reseñas con señales más sólidas de experiencia pueden tener más peso en el GuardScore.

Volumen · Más reseñas pueden hacer que la puntuación sea más estable, pero sigue siendo una señal informativa.

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Resumen de opiniones sobre Farfetch

Fortalezas

  • El producto principal es excelente, rápido y funciona sin problemas.
  • El soporte al cliente es muy atento y resuelve los problemas velozmente.
  • Muchos usuarios lo recomiendan por su valor y experiencia consistente.

Áreas de mejora

  • El precio es frecuentemente percibido como alto para su valor.
  • Hay quejas sobre el rendimiento, errores y el soporte al cliente.

Actividad del negocio: Farfetch

Tasa de respuesta: 0%

Preguntas frecuentes sobre Farfetch

¿Por qué hay tantos usuarios teniendo problemas con las devoluciones en Farfetch?

Muchos usuarios han reportado que las devoluciones pueden ser confusas, con algunos recibiendo artículos incorrectos o enfrentando retrasos en el procesamiento de sus solicitudes de devolución. Definitivamente ha sido una experiencia variable para la gente, así que si estás considerando una compra, tenlo en cuenta.

¿Qué debo hacer si recibí el artículo incorrecto de Farfetch?

Por lo que he visto, los clientes recomiendan contactar al servicio al cliente de Farfetch tan pronto como sea posible. Parece que manejan bien las quejas, pero puede ser frustrante si te quedas con el artículo incorrecto.

¿Es realmente tan fluido el proceso de pedido en Farfetch?

La mayoría de las personas dicen que la experiencia de pedido es generalmente amigable para el usuario y aprecian la variedad de artículos de lujo disponibles. Sin embargo, algunos han mencionado que no es tan directo si algo sale mal con tu pedido.

¿Hay tarifas ocultas al comprar en Farfetch?

Algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre posibles tarifas ocultas, especialmente relacionadas con envíos y devoluciones. Es una buena idea leer la letra pequeña en su sitio antes de realizar una compra para evitar sorpresas.

¿Qué tan confiables son los vendedores en Farfetch?

Muchas personas dicen que los vendedores generalmente provienen de boutiques y marcas reputables, lo cual ayuda, pero las experiencias pueden variar. Se recomienda comprobar las calificaciones de los vendedores si tienes inquietudes antes de realizar tu pedido.

¿Qué puedo esperar del servicio al cliente de Farfetch?

Algunas personas han reportado que el servicio al cliente de Farfetch puede ser bastante efectivo para resolver problemas, mientras que otros tuvieron experiencias menos favorables. Parece depender de la naturaleza de tu problema, pero en general, intentan ayudar.