the AI features for email personalization and lead scoring are legitimately impressive
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Lee 35182 reseñas verificadas de Hubspot. Consulta valoraciones, respuestas y lo que realmente piensan los clientes.
hubspot.comCambridge, US
technology-software
Fundada: 2005
Empleados: 5001-10000
El GuardScore se basa en la recencia, reseñas verificadas y el volumen de reseñas.
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best CRM investment we made. integrations work well and the reports are actually actionable tbh
la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente fr
solid CRM, reporting is strong. the mobile app could use some work but core features are excellent
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solid CRM, reporting is strong. the mobile app could use some work but core features are excellent!
completely transformed our sales pipeline. visibility is incredible and the automation saves hours weekly!
buena experiencia, el soporte tardó un poco pero resolvió mi problema correctamente personally
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día.
**¿Qué es HubSpot?** HubSpot es una empresa de software fundada en 2006 y con sede en Cambridge, Massachusetts. Ofrece una gama de productos de software para la gestión de relaciones con clientes (CRM) y el crecimiento empresarial. El público principal de HubSpot incluye empresas de diversos tamaños que buscan automatizar y optimizar los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente. Con más de 8,000 empleados, HubSpot atiende a un mercado global a través de sus servicios SaaS basados en suscripción. **¿Cómo funciona?** HubSpot funciona como una plataforma en la nube donde los usuarios pueden acceder a módulos integrados para CRM, marketing entrante, automatización de ventas y soporte al cliente. Las empresas pueden usar el software para gestionar contactos, automatizar campañas de marketing, hacer seguimiento de prospectos de ventas y apoyar a los clientes mediante un sistema centralizado. La plataforma se integra con diversas aplicaciones de terceros, permitiendo flujos de trabajo personalizados y el intercambio de datos para mejorar los resultados operativos. **Productos y servicios** HubSpot ofrece soluciones de software que incluyen herramientas de CRM, automatización de marketing, automatización de ventas, gestión de servicio al cliente y análisis. Sus productos permiten a las empresas capturar clientes potenciales, fomentar relaciones con clientes, personalizar comunicaciones y medir el rendimiento en canales de marketing y ventas. La plataforma es basada en suscripciones y está dirigida a distintos sectores empresariales que requieren herramientas digitales para la adquisición y retención de clientes.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Solo las reseñas de clientes reales y verificados se cuentan en el GuardScore.
Volumen · Cuantas más reseñas tiene un negocio, más fiable y estable se vuelve su GuardScore.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Muchos usuarios han dicho que la calidad del soporte al cliente ha disminuido. Muchos informan sobre representantes que no responden y largos tiempos de espera, lo cual puede ser muy frustrante cuando necesitas ayuda.
Honestamente, algunos sienten que las funciones básicas simplemente no son suficientes y que la actualización es necesaria para un servicio y funcionalidades decentes. Pero los costos más altos pueden ser difíciles de aceptar si ya tienes problemas con el soporte.
Sí, muchos usuarios han mencionado que constantemente se les asignan nuevos representantes, lo que puede ser realmente confuso y frustrante cuando intentas resolver problemas continuos. Se siente como empezar de nuevo cada vez.
Algunos usuarios hablan de que las quejas menores de la interfaz se suman a una experiencia frustrante, como problemas de navegación o diseños desordenados. Esto puede hacer que usar la plataforma sea menos intuitivo.
Muchos usuarios de larga data han expresado su decepción con la calidad del soporte, citando problemas como no recibir devoluciones de llamada o respuestas retrasadas. Esto hace que sea difícil confiar en que la ayuda estará disponible cuando la necesites.
Eso es lo que muchos usuarios están diciendo. Sienten que las ofertas básicas no son muy efectivas y que realmente necesitas comprometerte a un nivel más alto para obtener el valor que esperas.
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