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Lee 5535 reseñas verificadas de Wayfair. Consulta valoraciones, respuestas y lo que realmente piensan los clientes.
wayfair.comBoston, US
e-commerce-retail
Fundada: 2004
Empleados: 10000+
El GuardScore se basa en la recencia, reseñas verificadas y el volumen de reseñas.
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regular, funciona pero no destaca. para el precio que tiene esperaba algo mejor personally
the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare.
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idk why people rate this so high. laggy, buggy, and customer service is nonexistent!
Definately worth it. Been recommending it to everyone i know fr
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día tbh
idk why this has so many positive reviews. must be fake. actual experience was terrible
mostly positive. had one issue that took a while to resolve but they did resolve it. would use again.
**¿Qué es Wayfair?** Wayfair es una empresa de venta online fundada en 2002 con sede en Boston, Massachusetts. Se especializa en la venta de productos para el hogar, muebles, iluminación, utensilios de cocina y otros artículos para el hogar. La compañía atiende a consumidores residenciales que buscan amueblar y decorar sus hogares de manera digital. Wayfair emplea a más de 10,000 personas y opera principalmente en el sector del comercio electrónico enfocado en productos para el hogar y jardín. **¿Cómo funciona?** Wayfair opera una plataforma de mercado digital donde los clientes pueden navegar entre decenas de miles de productos de varias marcas. Los usuarios pueden buscar artículos en línea, comparar estilos y precios, y realizar pedidos a través del sitio web. La plataforma gestiona la relación con inventarios y la logística para facilitar el envío, incluyendo la oferta de envío gratuito en artículos elegibles. Los pagos se procesan de forma segura en línea, permitiendo una experiencia de compra sencilla. **Productos y servicios** Wayfair ofrece una amplia gama de productos relacionados con el hogar que incluyen muebles, luminarias, utensilios de cocina, decoración y soluciones de almacenamiento. La plataforma cuenta con artículos de miles de marcas con diversos rangos de precios y estilos estéticos. Atiende directamente a los consumidores proporcionando una tienda en línea que integra descubrimiento de productos, reseñas de clientes, promociones y cumplimiento de pedidos. Wayfair no opera tiendas físicas sino que se enfoca en ventas y entregas en línea.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Solo las reseñas de clientes reales y verificados se cuentan en el GuardScore.
Volumen · Cuantas más reseñas tiene un negocio, más fiable y estable se vuelve su GuardScore.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Muchos usuarios han tenido experiencias frustrantes al intentar cancelar o devolver artículos, diciendo que no podían obtener la ayuda adecuada del servicio al cliente. Algunos incluso expresaron que el soporte se siente poco receptivo o poco útil cuando surgen problemas.
Muchos usuarios informaron problemas con el servicio de entrega, mencionando que puede haber retrasos o un manejo deficiente. Mientras que Wayfair en sí recibe calificaciones decentes, los socios de entrega a menudo parecen decepcionar a los clientes.
Algunos usuarios piensan que la calidad de los artículos puede ser irregular, con varios mencionando que han recibido productos que no cumplían con sus expectativas. Algunas quejas enfatizaron que sentían que los artículos estaban sobrevalorados por lo que realmente recibieron.
A la gente le parece confusa la política de devoluciones, especialmente cuando se trata de artículos que no cumplen con sus expectativas. Varios usuarios aconsejaron que es mejor leer la letra pequeña para evitar sorpresas con las devoluciones.
La mayoría de las personas recomienda revisar las opiniones de productos individuales porque varían ampliamente, y lo que parece genial para una persona puede no funcionar para otra. Algunos usuarios creen que algunas opiniones pueden no reflejar la calidad real.
En general, muchos usuarios informan haber tenido una buena experiencia con el proceso de pedido de Wayfair, pero hay advertencias sobre posibles problemas de calidad y errores en la entrega. A menudo se sugiere proceder con precaución y hacer algo de investigación antes de comprar.
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla ngl