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Lisez 9459 avis vérifiés sur Betterhelp. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
betterhelp.comMountain View, US
health-medical
Fondée: 1999
Employés: 1000-4999
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
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paid for a year subscription and barely use it because half the features dont work properly personally
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice ngl
three stars because its fine but fine isnt good enough for what they charge tbh
Definately worth it. Been recommending it to everyone i know personally
Some things work well, others not so much. 3 stars feels about right fr
solid product, would give 5 stars if support was faster. everything else is on point fr
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**Qu'est-ce que BetterHelp ?** BetterHelp est un service de thérapie en ligne fondé en 2013 et situé à Mountain View, Californie. Il compte plus de 2 000 employés et sert des personnes recherchant un soutien en santé mentale. Le service cible les consommateurs désirant un accès pratique à une thérapie professionnelle sans quitter leur domicile. BetterHelp se concentre sur des solutions numériques de santé mentale utilisant des conseillers et thérapeutes agréés. **Comment cela fonctionne-t-il ?** Les utilisateurs accèdent à BetterHelp via son site web ou son application pour se connecter avec des thérapeutes agréés pour des consultations par messages, appels vidéo ou sessions téléphoniques. La plateforme associe les clients aux professionnels selon leurs préférences et besoins. Les séances et communications se déroulent à distance et en toute sécurité, permettant une planification flexible et la confidentialité. Les utilisateurs peuvent suivre une thérapie continue avec le même thérapeute ou changer s'ils le souhaitent. **Produits et services** BetterHelp propose des services de conseil en ligne couvrant thérapie individuelle, thérapie de couple et soutien spécialisé pour diverses problématiques de santé mentale. La prestation est principalement digitale, la thérapie se faisant par texte, chat, téléphone ou vidéo. La plateforme offre des abonnements facturés hebdomadairement ou mensuellement, donnant un accès illimité aux thérapeutes agréés. Elle agit en tant que fournisseur de télésanté dans le secteur de la santé mentale et de la thérapie.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Certaines personnes estiment que BetterHelp est une option solide en raison de sa commodité et de sa facilité d'utilisation, mais d'autres se plaignent d'être surfacturées pour le service. Cela dépend vraiment de votre expérience individuelle et du thérapeute avec lequel vous êtes associé.
Beaucoup d'utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant la qualité des thérapeutes disponibles sur BetterHelp. Certains ont eu du mal à trouver quelqu'un qui les aide réellement, ce qui peut être vraiment frustrant.
BetterHelp utilise un questionnaire pour vous associer à un thérapeute en fonction de vos besoins et de vos préférences. Cependant, certains utilisateurs ont mentionné avoir l'impression que le processus d'appariement ne mène pas toujours à une bonne adéquation.
Vous pouvez changer de thérapeute si vous n'obtenez pas ce dont vous avez besoin, ce qui est génial car cela garde vos options ouvertes. Cependant, certains utilisateurs ont ressenti que ce changement n'améliorait pas toujours leur expérience.
Certains utilisateurs ont signalé des inquiétudes concernant une surfacturation ou des frais cachés. Il est préférable de revoir votre structure de paiement et de garder un œil sur d'éventuels frais inhabituels.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez facilement demander un nouveau thérapeute ou essayer d'ajuster vos préférences de communication pour voir si cela aide. Mais honnêtement, tout le monde n'a pas eu un résultat positif avec le changement.