Website: cableone.net
Category: utilities-energy
City: Phoenix
Country: US
Fondée: 1998
Employees: 2501-5000
**Qu'est-ce que Cable One ?** Cable One est une entreprise de télécommunications fondée en 1980 et basée à Phoenix, en Arizona. Elle offre principalement des services de télévision câblée, d'internet et de téléphone. L'entreprise dessert une clientèle résidentielle et professionnelle, en se concentrant sur la fourniture de solutions de connectivité et de communication. Cable One emploie environ 2 900 personnes et opère dans diverses régions des États-Unis. **Comment cela fonctionne-t-il ?** Cable One fournit ses services via une infrastructure câblée qui permet un accès à internet haut débit, à la télévision numérique et à la téléphonie. Les clients souscrivent à des forfaits adaptés à leurs besoins, l'entreprise assurant la maintenance du réseau, du matériel et du support technique. Les équipes techniques prennent en charge l'installation et le dépannage pour garantir la connectivité. L'entreprise améliore continuellement son réseau afin de maintenir la qualité et la couverture du service. **Produits et services** Cable One propose une gamme de services incluant des forfaits de télévision câblée avec de multiples options de chaînes, des offres internet à haute vitesse et des services de téléphonie numérique. Ses offres internet comprennent différents paliers de vitesse adaptés aux besoins des utilisateurs. Le service téléphonique numérique est délivré via le réseau câblé, offrant des fonctionnalités de communication vocale. De plus, Cable One fournit un service client et un support technique pour aider les utilisateurs lors de l'installation et de la maintenance de leurs services.
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Beaucoup d'utilisateurs ont signalé des vitesses de téléchargement et d'envoi lentes, en particulier sur leurs plans réguliers. Bien que certains aient eu plus de chance avec le plan Gigabit, cela semble varier selon l'emplacement.
Honnêtement, de nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration concernant le support client de Cable One, affirmant qu'il peut être difficile d'obtenir une aide en temps utile. Certains suggèrent même de chercher ailleurs si vous dépendez beaucoup de l'assistance.
Oui, certains utilisateurs ont réussi à demander des remboursements partiels lorsqu'ils n'étaient pas satisfaits de leur service. Cela pourrait valoir la peine d'essayer si vous sentez que vous n'obtenez pas ce pour quoi vous avez payé.
Il y a quelques personnes qui ont mentionné que Cable One a apporté certaines améliorations récemment, en particulier avec leur plan Gigabit. Mais les expériences semblent vraiment varier d'un utilisateur à l'autre.
Certains utilisateurs trouvent Cable One meilleur que CenturyLink, principalement en raison des problèmes de connectivité avec CenturyLink. Mais les opinions varient ; d'autres affirment que Cable One a ses propres problèmes.
Les principales plaintes semblent concerner des vitesses Internet lentes et un service client médiocre. De nombreux utilisateurs suggèrent que si vous avez d'autres options dans votre région, cela pourrait valoir la peine de les considérer.