Farfetch

Lisez 62 avis vérifiés sur Farfetch. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.

Website: farfetch.com

Category: shopping-fashion

City: London

Country: GB

Fondée: 2003

Employees: 5,000-10,000

Note: 3.9/5Basé sur 62 Avis

Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.

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Avis clients pour Farfetch

  1. ShadowWolfXXNote: 3/5Vérifié

    regular, funciona pero no destaca. para el precio que tiene esperaba algo mejor.

  2. IceBomb99Note: 4/5Vérifié

    the core product is great. the extra stuff (billing, account management) could be smoother tbh

  3. StormRogue2024Note: 5/5Vérifié

    Honestly one of the best platforms ive used in a while. delivery was fast and no issues at all 👍

  4. ShadowBug420Note: 5/5Vérifié

    Highly recommend

    Definately worth it. Been recommending it to everyone i know

  5. max_de_usNote: 5/5Vérifié

    works great, no bugs, fast. what more do you want fr.

  6. IceCode_ytNote: 5/5Vérifié

    10/10 would recommend to anyone. my whole team uses it now lol.

  7. DarkLynx42Note: 1/5Vérifié

    la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente fr

  8. DarkBug2023Note: 5/5

    Absolutely love it

    works great, no bugs, fast. what more do you want fr imo

  9. xXShot99Note: 3/5

    three stars because its fine but fine isnt good enough for what they charge!

  10. XXNode007Note: 3/5Vérifié

    ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente fr

À propos de Farfetch : Avis

Points positifs

  • Accès à une large sélection de marques de luxe et de créateurs
  • Shopping en ligne pratique avec options de livraison mondiale
  • Politiques de retour sans tracas pour la satisfaction client

Points négatifs

  • Les prix élevés limitent l'accessibilité au segment du luxe
  • Inventaire dépendant des vendeurs tiers, pouvant affecter la disponibilité
  • Les délais et coûts de livraison peuvent varier selon la localisation

Description de l'entreprise

**Qu'est-ce que Farfetch ?** Farfetch est une marketplace mondiale en ligne fondée en 2007, basée à Londres. Elle sert des consommateurs de mode du monde entier intéressés par les articles de luxe et de créateurs. La plateforme connecte les acheteurs à une large gamme de produits issus aussi bien de maisons de luxe établies que de créateurs émergents. Farfetch s'adresse à ceux qui recherchent des styles de mode exclusifs et haut de gamme en format digital. **Comment ça marche ?** Farfetch fonctionne comme une marketplace en ligne où les clients peuvent parcourir et acheter des articles de mode de luxe. Les vendeurs, qui comprennent des boutiques et des marques du monde entier, listent leurs inventaires sur la plateforme. Les clients peuvent explorer plus de 100 000 styles, passer commande et recevoir leurs articles avec des options telles que la livraison express et des retours pratiques. La plateforme facilite les transactions et la logistique mais ne fabrique pas les produits. **Produits et services** Farfetch propose un large catalogue de produits de mode de luxe comprenant vêtements, chaussures, sacs, bijoux et accessoires. Le marketplace présente des produits de marques haut de gamme et de créateurs émergents à l’échelle mondiale. Ses services incluent la découverte de produits, l’achat en ligne, la livraison express et la gestion des retours. Farfetch offre une destination numérique permettant aux consommateurs d’accéder à une sélection de mode de luxe soigneusement choisie sur une seule plateforme.

Comment le GuardScore est-il calculé ?

Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.

Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.

Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.

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Résumé des avis pour Farfetch

Points forts

  • The core product consistently works great, fast, and without bugs.
  • Customer support is very attentive and quickly resolves issues.
  • Many customers highly recommend the product as excellent and worth it.

Axes d'amélioration

  • Some customers find the product pricey for its perceived value.
  • A few users reported significant bugs, lag, and poor overall service.

Activité de l'entreprise : Farfetch

Taux de réponse: 0%

Questions fréquentes sur Farfetch

Pourquoi autant d'utilisateurs rencontrent-ils des problèmes avec les retours sur Farfetch ?

Beaucoup d'utilisateurs ont signalé que les retours peuvent être déroutants, certains recevant des articles incorrects ou faisant face à des retards dans le traitement de leurs demandes de retour. Cela a vraiment été un coup de chance pour les gens, donc si vous envisagez un achat, gardez cela à l'esprit.

Que dois-je faire si je reçois l'article incorrect de Farfetch ?

D'après ce que j'ai vu, les clients recommandent de contacter le service client de Farfetch aussi vite que possible. Ils semblent gérer les plaintes assez bien, mais cela peut être frustrant si vous êtes bloqué avec le mauvais article.

Le processus de commande sur Farfetch est-il vraiment si fluide ?

La plupart des gens disent que l'expérience de commande est généralement conviviale et qu'ils apprécient la variété d'articles de luxe disponibles. Cependant, certains ont mentionné que ce n'est pas aussi simple si quelque chose ne va pas avec votre commande.

Y a-t-il des frais cachés lors de l'achat sur Farfetch ?

Certains utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant les frais cachés potentiels, en particulier liés à l'expédition et aux retours. C'est une bonne idée de lire les petites lignes sur leur site avant de faire un achat pour éviter les surprises.

Quelle est la fiabilité des vendeurs sur Farfetch ?

Beaucoup de gens disent que les vendeurs proviennent généralement de boutiques et de marques réputées, ce qui aide, mais les expériences peuvent varier. Il est conseillé de vérifier les évaluations des vendeurs si vous avez des préoccupations avant de passer votre commande.

Que puis-je attendre du service client de Farfetch ?

Certaines personnes ont signalé que le service client de Farfetch peut être assez efficace pour résoudre les problèmes, tandis que d'autres ont eu des expériences moins favorables. Cela semble dépendre de la nature de votre problème, mais en général, ils essaient d'aider.