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Lisez 67457 avis vérifiés sur Monzo. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
monzo.comLondon, GB
finance-insurance
Fondée: 1998
Employés: 3501-4000
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
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**Qu'est-ce que Monzo ?** Monzo est une banque digitale fondée en 2015 et basée à Londres, Royaume-Uni. Elle cible les particuliers et les entreprises cherchant des solutions bancaires en ligne. La plateforme propose des comptes courants mobile-first conçus pour simplifier la gestion de l'argent. Elle est reconnue pour ses notifications instantanées de dépenses et ses outils de budgétisation intégrés dans son application. **Comment ça marche ?** Monzo fonctionne principalement via une application mobile qui connecte les clients à leurs comptes bancaires. Les utilisateurs peuvent ouvrir un compte digitalement sans se déplacer en agence, gérer leurs fonds et suivre les transactions en temps réel. L'application prend en charge divers services bancaires tels que les paiements, les prélèvements et les « pots d’épargne ». Monzo intègre également des fonctionnalités additionnelles comme le partage de factures et le suivi des dépenses professionnelles pour améliorer l'expérience client. **Produits et services** Monzo propose des comptes courants personnels, joints et professionnels principalement via une plateforme digitale. Les comptes incluent des fonctionnalités pour budgétiser, économiser et dépenser avec des notifications en temps réel. Les clients professionnels bénéficient d'outils de gestion financière adaptés à leurs besoins. La plateforme prend en charge les services bancaires basés au Royaume-Uni et permet de dépenser et de retirer à l’étranger sans frais dans certaines limites.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Beaucoup de gens ont dit qu'il peut être très difficile de joindre quelqu'un chez Monzo pour obtenir de l'aide. Certains utilisateurs ont mentionné des temps d'attente longs et des expériences frustrantes avec le chat intégré, donc c'est quelque chose à garder à l'esprit.
La plupart des gens pensent que Monzo fait un bon travail en matière de sécurité et de fonctionnalité de l'application. Ils ont mentionné se sentir en sécurité en l'utilisant pour leurs opérations bancaires quotidiennes et apprécient les notifications instantanées de dépenses.
Il y a pas mal de retours mitigés sur la façon dont Monzo gère les plaintes. Certains utilisateurs pensent qu'ils abordent les problèmes de manière médiocre, tandis que d'autres soutiennent que les plaintes proviennent souvent de clients qui n'ont pas respecté les règles.
De nombreux utilisateurs ont partagé que Monzo facilite son utilisation à l'étranger sans frais supplémentaires, ce qui est plutôt génial. Il faut juste garder à l'esprit qu'il pourrait y avoir des limites de dépenses à vérifier.
Il y a eu des rumeurs sur Monzo priorisant les clients américains par rapport aux clients britanniques, ce qui n'a pas plu à certains utilisateurs. Les plaintes portent sur le fait de se sentir ignorés en tant que clients britanniques de longue date.
La plupart des utilisateurs encensent les outils de budgétisation de Monzo, disant qu'ils aident vraiment à suivre les dépenses et les économies. Les notifications en temps réel de l'application sont également très appréciées par ceux qui essaient de mieux gérer leurs finances.