**Business क्या है?** business.earthlink.net डोमेन पर होस्ट किया गया Business, EarthLink से संबंधित है, जो एक इंटरनेट सेवा प्रदाता है जिसकी स्थापना 1994 में Sky Dayton ने की थी और जिसका मुख्यालय अटलांटा, जॉर्जिया में है। यह मुख्य रूप से घरों और छोटे व्यवसायों के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी सेवाएं प्रदान करता है। इसकी स्थापना इसे अमेरिका के शुरुआती इंटरनेट सेवा कंपनियों में शामिल करती है। यह व्यवसाय ब्रॉडबैंड और संबंधित संचार सेवाओं पर केंद्रित है। **यह कैसे काम करता है?** EarthLink विभिन्न तकनीकी माध्यमों जैसे कि DSL और उपलब्ध जगहों पर फाइबर ऑप्टिक कनेक्शन के जरिए इंटरनेट कनेक्टिविटी प्रदान करता है। ग्राहक अपनी बैंडविड्थ और डेटा आवश्यकताओं के अनुसार योजनाओं को सब्सक्राइब करते हैं। कंपनी नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चर रखती है और सेवा वितरण को सुगम बनाने के लिए कई स्थानीय नेटवर्क के साथ साझेदारी करती है। उपयोगकर्ता EarthLink के ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से इंटरनेट और अतिरिक्त सहायता प्राप्त करते हैं। **उत्पाद और सेवाएं** EarthLink आवासीय उपयोगकर्ताओं और छोटे व्यवसाय ग्राहकों के लिए अनुकूलित इंटरनेट सेवा योजनाएं प्रदान करता है। सेवाओं में आमतौर पर DSL या फाइबर जैसी ब्रॉडबैंड इंटरनेट ऐक्सेस, ईमेल खाते, और बुनियादी नेटवर्क सुरक्षा सुविधाएं शामिल होती हैं। प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सहायता और सेटअप सेवाएं भी प्रदान कर सकता है। EarthLink की पेशकश विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्टिविटी प्रदान करने पर केंद्रित है न कि हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर उत्पाद बेचने पर।
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कई उपयोगकर्ताओं ने व्यक्त किया है कि उन्हें लगता है कि EarthLink अपने वादों पर खरा नहीं उतर रहा है, खराब ग्राहक सेवा और विश्वसनीयता समस्याओं का हवाला देते हुए। कुछ ने समर्थन प्राप्त करने या समस्याओं को हल करने की कोशिश में निराशाजनक अनुभव साझा किए हैं, जिससे उन्होंने इसे धोखाधड़ी का नाम दिया।
दुर्भाग्यवश, कई लोगों ने EarthLink की ग्राहक सेवा के साथ लंबी प्रतीक्षा और गैर-लाभकारी इंटरैक्शन की रिपोर्ट की है। बहुत से उपयोगकर्ताओं का कहना है कि समाधान प्राप्त करने में बहुत मेहनत लगती है, जिससे वे निराश महसूस करते हैं।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जबकि वे अपनी सेवा रद्द करने में सक्षम थे, यह आसान नहीं था। उन्होंने बिलिंग समस्याओं को हल करने या अपना उपकरण वापस करने के लिए कई फोन कॉल करने की आवश्यकता बताई।
जो मैंने देखा है, कई ग्राहकों ने विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में EarthLink की इंटरनेट सेवा में विश्वसनीयता समस्याओं की शिकायत की है। ऐसा लगता है कि यह हमेशा उनके विज्ञापनों में बनाए गए उम्मीदों पर खरा नहीं उतरता।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया है कि DIY इंटरनेट सेटअप चुनना EarthLink का उपयोग करने की तुलना में बेहतर विकल्प हो सकता है। उनका मानना है कि अधिक हैंड्स-ऑन दृष्टिकोण अपनाने से अधिक विश्वसनीय इंटरनेट अनुभव मिल सकता है।
EarthLink प्रचार करता है कि आपको हमेशा एक असली व्यक्ति से बात करने को मिलेगा, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने यह बताया है कि समर्थन की गुणवत्ता कभी-कभी अच्छी होती है और कभी-कभी नहीं। ऐसा लगता है कि कुछ ग्राहकों ने सुखद अनुभव किए हैं जबकि अन्य असंतोषित महसूस करते हैं।