Top tier
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real!
Crisp
Crisp के लिए 27 सत्यापित समीक्षाएं पढ़ें। रेटिंग, व्यावसायिक प्रतिक्रियाएं और ग्राहक वास्तव में क्या सोचते हैं देखें।
3.9/5के आधार पर 27 समीक्षाएँ
ग्राहक समीक्षाएँ Crisp
RageLegendXXरेटिंग: 5/5सत्यापित NeonHunter42रेटिंग: 5/5सत्यापित sorprendido para bien, no esperaba tanto y cumplió de sobra con lo prometido!
NeonMage2025रेटिंग: 5/5सत्यापित Outstanding
ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo fr
StormShot_twitchरेटिंग: 5/5सत्यापित muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda personally
RageRogue_proरेटिंग: 5/5सत्यापित Best I've tried
setup was way easier than expected. the AI assist for agents is genuinely helpful, not just a gimmick ngl
StormBear1337रेटिंग: 5/5सत्यापित best support platform we've evaluated. the analytics give us real visibility into team performance ngl
VoidHunterXxरेटिंग: 2/5सत्यापित Not great
constant bugs that dont get fixed. starting to feel like maintenance has stopped on this product!
NightLegend100रेटिंग: 2/5सत्यापित No recomendado
el soporte es inexistente, llevan días sin contestar mi ticket. inaceptable.
ShadowKraken777रेटिंग: 3/5सत्यापित regular, funciona pero no destaca. para el precio que tiene esperaba algo mejor fr
XXKill77रेटिंग: 5/5सत्यापित ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo ngl
Commercial transparency
Public complaints about Crisp
के बारे में
Crisp क्या है? Crisp एक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसकी स्थापना 2015 में हुई थी और इसका मुख्यालय फ्रांस के ब्रेस्ट में है। यह उन व्यवसायों को लक्षित करता है जो ऑनलाइन वार्तालाप के माध्यम से ग्राहक सहायता और लीड जुड़ाव में सुधार करना चाहते हैं। 50 से अधिक कर्मचारियों की टीम के साथ, कंपनी ग्राहक संचार को बेहतर बनाने के लिए AI-संचालित उपकरण विकसित करती है। Crisp मुख्य रूप से एक unified प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने पर केंद्रित है जो कई मैसेजिंग चैनलों को एक इंटरफ़ेस में जोड़ता है। यह कैसे काम करता है? Crisp एक SaaS समाधान के रूप में काम करता है जो व्यवसायों को विभिन्न चैनलों जैसे लाइव चैट, ईमेल, और सोशल नेटवर्क से संदेशों का प्रबंधन करने के लिए एक ऑल-इन-वन इनबॉक्स प्रदान करता है। इसके AI फीचर्स बुद्धिमान उत्तर प्रदान कर समर्थन को स्वचालित करते हैं और प्रश्नों को सही एजेंट तक पहुंचाने में मदद करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म निरंतर नए उपकरणों के साथ विकसित होता रहता है जो ग्राहक जुड़ाव और परिचालन दक्षता को बढ़ाते हैं। उपयोगकर्ता वेब और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से Crisp तक पहुंच सकते हैं। उत्पाद और सेवाएं Crisp एक AI-संचालित बहु-चैनल मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो व्यवसायों के लिए संचार को केंद्रीकृत करता है। सेवा में लाइव चैट सॉफ्टवेयर, चैटबॉट क्षमताएं, और ग्राहक समर्थन ऑटोमेशन टूल शामिल हैं। व्यवसाय Crisp का उपयोग ग्राहकों और लीड से तुरंत जुड़ने के लिए करते हैं, समर्थन वर्कफ़्लो को सरल बनाते हुए व्यक्तिगत बातचीत सक्षम करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म सोशल मीडिया और ईमेल के साथ एकीकरण का समर्थन करता है, जिससे विभिन्न संचार चैनलों को एक स्थान से प्रबंधित करना संभव होता है।
व्यवसाय गतिविधि
प्रतिक्रिया दर: 0%
समीक्षा स्रोत
- verified: 20
- organic: 7
रेटिंग द्वारा फ़िल्टर करें
- 5 ★: 14 समीक्षाएँ
- 4 ★: 4 समीक्षाएँ
- 3 ★: 3 समीक्षाएँ
- 2 ★: 4 समीक्षाएँ
- 1 ★: 2 समीक्षाएँ
Internet-sourced business information
वेब प्रतिष्ठा
- कई मैसेजिंग चैनलों को एक ही इनबॉक्स में एकीकृत करता है
- मैनुअल कार्यभार को कम करने के लिए AI-संचालित ऑटोमेशन और चैटबॉट समर्थन
- ग्राहक सहभागिता बढ़ाने के लिए नियमित रूप से नए फीचर अपडेट करता है
- AI फीचर्स को पूरी तरह से कॉन्फ़िगर और कस्टमाइज़ करने में समय लग सकता है
- नए उपयोगकर्ताओं के लिए उन्नत क्षमताओं को सीखने में मुश्किल हो सकती है
- मुख्य रूप से व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए केंद्रित, व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए कम उपयुक्त
उपयोगकर्ता प्रश्न
क्यूं क्रिस्प का ग्राहक समर्थन इतना धीमा है?
कई उपयोगकर्ताओं ने यह बताया है कि ग्राहक समर्थन से जवाब देने का समय वास्तव में धीमा हो सकता है, जो मदद की ज़रूरत होने पर बहुत निराशाजनक होता है। जब उन्हें समय पर जवाब नहीं मिलते, तो कुछ लोगों ने महसूस किया कि उन्हें अनदेखा किया गया है, जिससे उनका अनुभव आदर्श से कम हो गया।
क्या किसी ने क्रिस्प के साथ खाते के निलंबन के मुद्दों का सामना किया है?
हाँ, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके खाते अचानक निलंबित हो गए, अक्सर बिना किसी स्पष्ट स्पष्टीकरण के। ऐसा लगता है कि यह तब हो सकता है जब आपकी उपयोग की प्रक्रिया उनके नीतियों के अनुरूप नहीं होती, और इससे आपको बहुत अटकाव महसूस हो सकता है।
उपयोगकर्ता क्रिस्प के एआई फ़ीचर्स के बारे में क्या सोचते हैं?
कई लोग एआई क्षमताओं की सराहना करते हैं क्योंकि वे जवाब स्वचालित करने और समर्थन के कार्यभार को कम करने में मदद करती हैं। हालांकि, कुछ लोग महसूस करते हैं कि एआई कभी-कभी सही निशाने पर नहीं लगाता, जिससे प्रदान किए गए जवाबों पर निराशा होती है।
क्या क्रिस्प कई मैसेजिंग चैनलों का प्रबंधन करने में प्रभावी है?
आमतौर पर, उपयोगकर्ता इसे विभिन्न प्लेटफार्मों जैसे लाइव चैट और सोशल मीडिया के बीच संचार केंद्रीकरण के लिए मददगार पाते हैं। यह आपके प्रक्रियाओं को वास्तव में सुगम बना सकता है, लेकिन कुछ चैनलों के लिए एकीकरण के साथ कुछ चुनौतियों के लिए तैयार रहें।
क्या ग्राहक समर्थन संदेश प्राप्त करने में कोई मौजूदा समस्या है?
हाँ, कुछ उपयोगकर्ताओं ने उल्लेख किया है कि उन्हें समर्थन टीम से प्रतिक्रियाएँ नहीं मिल रही हैं, जिससे क्रिस्प पर निर्भर व्यवसायों के लिए चीजें खराब लग सकती हैं। यह ऐसा क्षेत्र है जिसे वे सुधारने की आवश्यकता जानते हैं।
उपयोगकर्ता क्रिस्प की कुल विश्वसनीयता के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
रायें भिन्न हैं; जबकि многие क्रिस्प की संभावनाओं की सराहना करते हैं, विश्वसनीयता के बारे में विशेष रूप से समर्थन प्रतिक्रिया समय और खाते के मुद्दों के संदर्भ में महत्वपूर्ण चिंताएं हैं। यह व्यक्तिगत अनुभवों के आधार पर एक मिश्रित बैग है।