Outstanding
ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo fr
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Crisp के लिए 263 सत्यापित समीक्षाएं पढ़ें। रेटिंग, व्यावसायिक प्रतिक्रियाएं और ग्राहक वास्तव में क्या सोचते हैं देखें।
crisp.chatBrest, US
technology-software
कर्मचारी: 51-100
GuardScore हालियापन, सत्यापित समीक्षाओं और समीक्षा मात्रा पर आधारित है।
GuardScore के बारे में अधिक जानेंticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo fr
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity.
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real!
ironic that a customer support tool has such bad customer support. tickets go unanswered for days imo
integrations with our existing tools were seamless. the whole team was productive within a week ngl
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity tbh
best support platform we've evaluated. the analytics give us real visibility into team performance personally
best support platform we've evaluated. the analytics give us real visibility into team performance ngl
muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda personally
**Crisp क्या है?** Crisp एक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसकी स्थापना 2015 में हुई थी और इसका मुख्यालय फ्रांस के ब्रेस्ट में है। यह उन व्यवसायों को लक्षित करता है जो ऑनलाइन वार्तालाप के माध्यम से ग्राहक सहायता और लीड जुड़ाव में सुधार करना चाहते हैं। 50 से अधिक कर्मचारियों की टीम के साथ, कंपनी ग्राहक संचार को बेहतर बनाने के लिए AI-संचालित उपकरण विकसित करती है। Crisp मुख्य रूप से एक unified प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने पर केंद्रित है जो कई मैसेजिंग चैनलों को एक इंटरफ़ेस में जोड़ता है। **यह कैसे काम करता है?** Crisp एक SaaS समाधान के रूप में काम करता है जो व्यवसायों को विभिन्न चैनलों जैसे लाइव चैट, ईमेल, और सोशल नेटवर्क से संदेशों का प्रबंधन करने के लिए एक ऑल-इन-वन इनबॉक्स प्रदान करता है। इसके AI फीचर्स बुद्धिमान उत्तर प्रदान कर समर्थन को स्वचालित करते हैं और प्रश्नों को सही एजेंट तक पहुंचाने में मदद करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म निरंतर नए उपकरणों के साथ विकसित होता रहता है जो ग्राहक जुड़ाव और परिचालन दक्षता को बढ़ाते हैं। उपयोगकर्ता वेब और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से Crisp तक पहुंच सकते हैं। **उत्पाद और सेवाएं** Crisp एक AI-संचालित बहु-चैनल मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो व्यवसायों के लिए संचार को केंद्रीकृत करता है। सेवा में लाइव चैट सॉफ्टवेयर, चैटबॉट क्षमताएं, और ग्राहक समर्थन ऑटोमेशन टूल शामिल हैं। व्यवसाय Crisp का उपयोग ग्राहकों और लीड से तुरंत जुड़ने के लिए करते हैं, समर्थन वर्कफ़्लो को सरल बनाते हुए व्यक्तिगत बातचीत सक्षम करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म सोशल मीडिया और ईमेल के साथ एकीकरण का समर्थन करता है, जिससे विभिन्न संचार चैनलों को एक स्थान से प्रबंधित करना संभव होता है।
हालियापन · हाल की समीक्षाओं का पुरानी समीक्षाओं से अधिक वजन होता है, जो वर्तमान ग्राहक अनुभव को दर्शाता है।
सत्यापित समीक्षाएं · GuardScore में केवल वास्तविक, सत्यापित ग्राहकों की समीक्षाएं गिनी जाती हैं।
मात्रा · किसी व्यवसाय के पास जितनी अधिक समीक्षाएं होती हैं, उसका GuardScore उतना ही अधिक विश्वसनीय और स्थिर होता है।
GuardScore के बारे में अधिक जानेंप्रतिक्रिया दर: 0%
कई उपयोगकर्ताओं ने यह बताया है कि ग्राहक समर्थन से जवाब देने का समय वास्तव में धीमा हो सकता है, जो मदद की ज़रूरत होने पर बहुत निराशाजनक होता है। जब उन्हें समय पर जवाब नहीं मिलते, तो कुछ लोगों ने महसूस किया कि उन्हें अनदेखा किया गया है, जिससे उनका अनुभव आदर्श से कम हो गया।
हाँ, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके खाते अचानक निलंबित हो गए, अक्सर बिना किसी स्पष्ट स्पष्टीकरण के। ऐसा लगता है कि यह तब हो सकता है जब आपकी उपयोग की प्रक्रिया उनके नीतियों के अनुरूप नहीं होती, और इससे आपको बहुत अटकाव महसूस हो सकता है।
कई लोग एआई क्षमताओं की सराहना करते हैं क्योंकि वे जवाब स्वचालित करने और समर्थन के कार्यभार को कम करने में मदद करती हैं। हालांकि, कुछ लोग महसूस करते हैं कि एआई कभी-कभी सही निशाने पर नहीं लगाता, जिससे प्रदान किए गए जवाबों पर निराशा होती है।
आमतौर पर, उपयोगकर्ता इसे विभिन्न प्लेटफार्मों जैसे लाइव चैट और सोशल मीडिया के बीच संचार केंद्रीकरण के लिए मददगार पाते हैं। यह आपके प्रक्रियाओं को वास्तव में सुगम बना सकता है, लेकिन कुछ चैनलों के लिए एकीकरण के साथ कुछ चुनौतियों के लिए तैयार रहें।
हाँ, कुछ उपयोगकर्ताओं ने उल्लेख किया है कि उन्हें समर्थन टीम से प्रतिक्रियाएँ नहीं मिल रही हैं, जिससे क्रिस्प पर निर्भर व्यवसायों के लिए चीजें खराब लग सकती हैं। यह ऐसा क्षेत्र है जिसे वे सुधारने की आवश्यकता जानते हैं।
रायें भिन्न हैं; जबकि многие क्रिस्प की संभावनाओं की सराहना करते हैं, विश्वसनीयता के बारे में विशेष रूप से समर्थन प्रतिक्रिया समय और खाते के मुद्दों के संदर्भ में महत्वपूर्ण चिंताएं हैं। यह व्यक्तिगत अनुभवों के आधार पर एक मिश्रित बैग है।
regular, funciona pero no destaca. para el precio que tiene esperaba algo mejor fr