Website: adt.com
Category: home-services
City: Boca Raton
Country: US
Fondata: 1997
Employees: 10,000-19,999
**Cos'è ADT?** ADT è un'azienda di sistemi di sicurezza fondata nel 1874 con sede a Boca Raton, Florida. Impiega circa 16.000 persone. ADT serve principalmente clienti residenziali e commerciali in cerca di soluzioni di sicurezza. È uno dei fornitori di sicurezza più antichi e riconosciuti negli Stati Uniti. **Come funziona?** ADT propone sistemi di sicurezza comprendenti allarmi, telecamere di sorveglianza e servizi di monitoraggio. I clienti possono optare per l'installazione professionale o per opzioni fai-da-te a seconda del piano. L'azienda offre monitoraggio 24/7 che invia avvisi a clienti e soccorritori in caso di intrusione o emergenza. ADT utilizza una combinazione di dispositivi hardware e tecnologia dei centri di monitoraggio per proteggere le proprietà. **Prodotti e servizi** ADT fornisce sistemi di allarme, telecamere di videosorveglianza, prodotti per automazione della casa intelligente e servizi di monitoraggio professionale per abitazioni e aziende. Le offerte includono rilevamento degli intrusi, rilevamento incendi e monossido di carbonio, nonché risposta alle emergenze. L'azienda supporta anche l'integrazione della sicurezza con funzioni di automazione domestica come serrature intelligenti e termostati. I servizi ADT sono in abbonamento e possono essere personalizzati in base alle esigenze di sicurezza dei clienti.
Tasso di risposta: 0%
Molti utenti hanno condiviso di aver sperimentato un servizio clienti scadente, soprattutto per quanto riguarda l'installazione e le tattiche di vendita. Alcuni hanno persino riferito di sentirsi sotto pressione durante il processo di vendita, il che ha lasciato un sapore amaro.
Molti utenti hanno notato di aver trovato i prezzi di ADT un po' alti e alcuni hanno sentito di essere stati addebitati in modo ingiusto. Alcune persone hanno persino descritto i loro prezzi come predatori.
Gli utenti hanno segnalato problemi con la politica di cancellazione di ADT, sostenendo che può essere complicata e frustrante. Alcuni si sono sentiti intrappolati dai termini del contratto e hanno avuto difficoltà a liberarsi dai loro accordi.
Sì, molte persone hanno menzionato che i sistemi di ADT sono proprietari, il che significa che non puoi semplicemente passare a un'altra compagnia di monitoraggio senza dover gestire il loro equipaggiamento. Questo può costringerti a utilizzare i loro servizi a lungo termine.
Alcuni utenti si sono lamentati delle allerte fastidiose e di come ADT le gestisca. Ci sono riferimenti a ricevute di avvisi ripetuti che possono essere davvero fastidiosi, e gli utenti sembrano insoddisfatti con la gestione delle risposte.
Sebbene ADT abbia oltre 6 milioni di clienti, molti utenti sui forum hanno menzionato di essere scontenti della loro esperienza, citando vari problemi. Quindi, sembra che la soddisfazione vari ampiamente da persona a persona.