Website: advancedhomepros.com
Category: home-services
Country: US
Fondata: 2021
Employees: 45000+
**Cos'è Advanced Home Pros?** Advanced Home Pros è stata fondata nel 1984 e opera principalmente nel settore dei servizi domestici. L'azienda ha sede negli Stati Uniti e si rivolge a clienti residenziali che cercano servizi integrati di sicurezza, internet e TV per la casa. Con una forza lavoro di oltre 45.000 dipendenti, è un attore di rilievo nel mercato della tecnologia domestica. Il marchio si concentra nel fornire soluzioni per connettività e protezione domestica. **Come funziona?** Advanced Home Pros installa e gestisce sistemi di sicurezza domestica insieme all'erogazione di servizi internet e televisivi. Dal punto di vista tecnico, combina l'installazione di hardware fisico con i servizi di rete per creare soluzioni domestiche integrate. I clienti possono sottoscrivere pacchetti di servizi che includono monitoraggio, accesso a internet e offerte televisive via cavo o streaming. L'azienda sfrutta la sua vasta scala operativa per fornire copertura e supporto a livello nazionale. **Prodotti e servizi** L'azienda offre una gamma di prodotti che includono sistemi d'allarme per la sicurezza domestica, telecamere di sorveglianza, pacchetti di servizi internet e opzioni di programmazione TV. Le offerte di sicurezza domestica comprendono spesso installazione, monitoraggio 24/7 e accesso remoto tramite app mobili. I servizi internet coprono la connettività a banda larga adatta all'uso residenziale, mentre i servizi TV includono opzioni via cavo e streaming come parte di piani combinati. Ogni prodotto viene fornito tramite installazione diretta e servizi di assistenza al cliente.
Tasso di risposta: 0%
Sembra che alcune persone abbiano avuto esperienze decenti, ma molte altre sono davvero insoddisfatte per i costi elevati e il servizio scadente. Molti utenti hanno segnalato problemi con l'installazione e l'assistenza clienti.
Onestamente, gli utenti hanno segnalato che i sistemi di sicurezza a volte presentano problemi, come telecamere che non funzionano correttamente o ritardi nell'attivazione. Questo è stato un grande problema per molti clienti.
Alcune persone hanno detto che ottenere supporto può essere un problema e non si sono sentite come se i loro problemi venissero risolti rapidamente. Potrebbe volerci un po' di tempo per ricevere una risposta dal servizio clienti.
Sì, molte persone hanno condiviso le loro frustrazioni riguardo ai ritardi nel servizio e alle spese nascoste, che probabilmente contribuiscono a quella bassa valutazione. Sembra che i reclami dei clienti siano piuttosto comuni.
Diverse persone hanno sicuramente segnalato di essere state addebitate per servizi che non erano nemmeno stati attivati, il che è davvero frustrante. Sembra che la fatturazione possa essere un’area problematica per loro.
Le opinioni su questo sono molto varie. Alcune persone ritengono di ricevere un buon valore per i servizi integrati, ma molti altri pensano che i prezzi siano troppo alti per ciò che si ottiene.