HBO Max Premium sin anuncios no entregado

Categoria:ProdottoRisoluzione attesa:Voglio un rimborsoData dell'incidente:6 mag 2026Ordine:615222

Compré el producto “HBO MAX / Max Premium 4K UHD sin anuncios” en GGPICK, pedido #615222, factura #62514, el 06/05/2026. En la página del producto se promete un plan Premium, sin anuncios y con calidad 4K UHD / 4K HDR. Sin embargo, la cuenta que recibí aparece como Basic with ads, por lo que sí muestra anuncios y no corresponde con lo ofrecido. Solicito que corrijan la suscripción al plan correcto, o que me entreguen una cuenta que sí corresponda exactamente con el producto comprado; si no pueden hacerlo, exijo el reembolso total del dinero. Adjunto capturas de la oferta, la factura y el plan real que aparece dentro de la cuenta.

Prove allegate

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2 commenti

Angel Krasimirov Stoyanov

circa un mese fa

Smith Pérez

15 giorni fa

Svolgimento del reclamo

In attesa di risposta

Reclamo inviato
6 mag 2026 22:22
Il tuo reclamo è stato pubblicato su GuardOpinion ed è visibile al pubblico.
Azienda avvisata via e-mail
6 mag 2026 22:22
GuardOpinion ha contattato l’azienda via e-mail chiedendo una risposta a questo reclamo.
Promemoria di follow-up inviato
9 mag 2026 22:53
È stato inviato un promemoria all’azienda perché non è ancora arrivata risposta.
Secondo promemoria
13 mag 2026 22:24
È stato inviato un secondo promemoria. L’azienda ha 7 giorni per rispondere prima che questo reclamo sia indicizzato in modo permanente.
Avviso finale inviato
20 mag 2026 23:20
Avviso finale inviato. Questo reclamo è ora indicizzato in modo permanente su GuardOpinion e nei motori di ricerca.
L’azienda ha visto questo reclamo
L’azienda non ha ancora aperto questo reclamo nel pannello.
Risposta dell’azienda
L’azienda non ha ancora risposto. Le aziende che rispondono dimostrano responsabilità verso i clienti.
Risolto
Questo reclamo non è ancora segnato come risolto.