ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
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Leggi 1506 recensioni verificate per Drift. Vedi valutazioni, risposte e cosa pensano davvero i clienti.
drift.comBoston, MA, US
technology-software
Fondata: 1995
Dipendenti: 500-999
Il GuardScore si basa sulla recenza, le recensioni verificate e il volume delle recensioni.
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functional but overpriced for what it is. the UI feels dated and updates are slow to roll out ngl
integrations with our existing tools were seamless. the whole team was productive within a week personally
setup was way easier than expected. the AI assist for agents is genuinely helpful, not just a gimmick.
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity fr
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla!
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity ngl
**Cos'è Drift?** Drift è un'azienda fondata nel 2015 con sede a Boston, Massachusetts. Si specializza in software di marketing conversazionale rivolto principalmente alle aziende che vogliono migliorare l'engagement degli acquirenti online e aumentare l'efficacia delle vendite. Con oltre 500 dipendenti, Drift serve un'ampia gamma di settori che necessitano di soluzioni di marketing digitale e vendite. L'azienda si concentra nel fornire strumenti che permettono alle aziende di comunicare in modo più efficace con i visitatori del loro sito web in tempo reale. **Come funziona?** Drift opera offrendo un software SaaS che si integra con i siti web aziendali per abilitare chat dal vivo, messaggistica automatica e chatbot AI. Queste funzionalità permettono ai team di marketing, vendite e assistenza clienti di interagire in modo significativo con i potenziali acquirenti, raccogliere informazioni sui lead, fissare appuntamenti e accelerare le pipeline di vendita. La piattaforma si collega solitamente a CRM e strumenti di email marketing per aiutare le aziende a gestire e coltivare i lead in modo efficiente. Automatizzando le conversazioni e qualificando istantaneamente gli acquirenti, Drift mira a snellire l'interazione digitale tra acquirente e venditore. **Prodotti e servizi** L'azienda offre software di marketing conversazionale come offerta principale, inclusi chat dal vivo, chatbot AI, landing page conversazionali e strumenti di automazione email. Questi prodotti sono progettati per aiutare le aziende a generare e qualificare lead, programmare incontri con i rappresentanti di vendita e migliorare l'engagement dei clienti attraverso canali digitali. La piattaforma Drift supporta l'integrazione con altri strumenti di vendita e marketing per fornire un flusso di lavoro completo per i team di revenue. È principalmente un servizio modello SaaS disponibile tramite piani in abbonamento.
Recenza · Le recensioni recenti hanno più peso di quelle vecchie, riflettendo l'esperienza attuale del cliente.
Recensioni verificate · Solo le recensioni di clienti reali e verificati vengono conteggiate nel GuardScore.
Volume · Più recensioni ha un'azienda, più affidabile e stabile diventa il suo GuardScore.
Scopri di più su GuardScoreTasso di risposta: 0%
Alcuni utenti hanno avuto esperienze molto positive con il servizio clienti di Drift, lodandone la reattività. Tuttavia, ci sono anche parecchie persone che hanno riscontrato problemi, specialmente riguardo a abbonamenti e prestazioni del prodotto.
Molti utenti hanno espresso delusione per i prodotti di Drift, citando interazioni negative e difficoltà con i loro abbonamenti. Sembra che le esperienze possano variare notevolmente a seconda delle esigenze e delle aspettative individuali.
Ci sono sentimenti contrastanti riguardo alla legittimità di Drift, con alcuni utenti che mettono in dubbio l'affidabilità dei loro acquisti. Anche se di solito non viene etichettato come una truffa, alcune persone hanno espresso preoccupazioni sulla qualità del prodotto.
Le persone hanno avuto risultati vari con le capacità di generazione di lead di Drift. Alcuni le trovano efficaci, mentre altri hanno affrontato difficoltà nel trarre il massimo dai tool forniti.
Gli utenti menzionano generalmente che Drift si integra bene con altri strumenti di vendita e marketing. Tuttavia, può esserci una curva di apprendimento, e occasionali problemi possono sorgere durante l'impostazione, quindi è bene essere preparati.
Alcuni utenti hanno segnalato frustrazioni con i tempi di spedizione e i ritardi quando ordinano da Drift. Spesso non è chiaro se i ritardi derivino dal lato di Drift o dai corrieri, ma è un punto di preoccupazione per alcuni.
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bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia!