solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
Leggi 73 recensioni verificate per Glovo. Vedi valutazioni, risposte e cosa pensano davvero i clienti.
Website: glovo.com
Category: food-beverage
City: Barcelona
Country: ES
Fondata: 2001
Employees: 10,000-15,000
Il GuardScore si basa sulla recenza, le recensioni verificate e il volume delle recensioni.
Scopri di più su GuardScoresolid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again fr
cuatro estrellas porque nada es perfecto pero esto se acerca bastante. buen producto ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery fr
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla.
**Cos'è Glovo?** Glovo è una piattaforma di consegna on-demand fondata nel 2015 a Barcellona, Spagna. Opera a livello internazionale, offrendo servizi di consegna che collegano i consumatori con negozi e ristoranti locali. L'azienda conta oltre 10.000 dipendenti e si concentra sulla consegna efficiente dell’ultimo miglio. Glovo si rivolge ai consumatori di tutti i giorni che desiderano un rapido accesso a cibo, generi alimentari e altri articoli. **Come funziona?** Gli utenti ordinano i prodotti tramite l’app o il sito Web di Glovo da una varietà di commercianti, tra cui ristoranti e supermercati. La piattaforma assegna i corrieri per ritirare e consegnare rapidamente gli articoli ordinati, utilizzando un sistema logistico basato su app. Opera attraverso una rete di corrieri indipendenti che soddisfano gli ordini su richiesta. La sua tecnologia integra il tracciamento in tempo reale e la gestione degli ordini per facilitare una consegna fluida. **Prodotti e servizi** Glovo offre la consegna di cibo, generi alimentari, farmaci e altri prodotti da negozi e ristoranti locali. I suoi servizi includono consegne express nelle aree urbane e un’app mobile accessibile per effettuare ordini. La piattaforma funge da mercato connettendo consumatori e commercianti diversi con i corrieri. I servizi di Glovo puntano su comodità e rapidità per un’ampia gamma di prodotti di uso quotidiano.
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Molti utenti si sono lamentati del fatto che i loro ordini non vengano ritirati per lunghe periodi, con alcuni che aspettano oltre mezz'ora per un corriere. I ritardi nella consegna sembrano essere una frustrazione comune, specialmente durante le ore di punta.
Molti utenti hanno segnalato problemi in cui gli sconti venivano applicati in modo errato o non venivano affatto quando i loro ordini arrivavano. Non è raro che gli ordini delle persone vengano elaborati senza le promozioni che vedevano mentre ordinavano.
Diversi utenti hanno condiviso storie delle loro richieste di rimborso che sono state negate. La maggior parte delle persone ha trovato frustrante navigare nelle politiche di rimborso e il servizio clienti spesso risponde con risposte automatiche generiche.
Alcuni utenti si sentono truffati a causa di problemi con le variazioni di prezzo dopo aver effettuato un ordine. I rapporti suggeriscono che a volte gli utenti vengono addebitati importi diversi da quelli attesi, portando a sfiducia.
Le opinioni sono contrastanti; mentre alcuni utenti elogiano la velocità delle consegne, altri hanno sperimentato lunghe attese senza che un corriere fosse assegnato. L'affidabilità può variare in base all'orario del giorno e alla posizione.
Se il tuo ordine non appare, molti utenti consigliano di contattare il supporto clienti, anche se molti hanno segnalato risposte lente. Di solito è una buona idea tenere d'occhio la tua app per eventuali aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.