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super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
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Leggi 16493 recensioni verificate per Grubhub. Vedi valutazioni, risposte e cosa pensano davvero i clienti.
grubhub.comChicago, US
food-beverage
Fondata: 2002
Dipendenti: 2000-2499
Il GuardScore si basa sulla recenza, le recensioni verificate e il volume delle recensioni.
Scopri di più su GuardScoresuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want imo
**Che cos’è Grubhub?** Grubhub è una piattaforma americana per ordinazioni e consegne di cibo online e mobile, fondata nel 2004. Con sede a Chicago, Illinois, l’azienda collega i consumatori ai ristoranti locali e alle catene nazionali per ordinare pasti in modo comodo. Il suo pubblico target comprende consumatori quotidiani che desiderano ordinare cibo per consegna o asporto da ristoranti locali e grandi catene. Grubhub impiega circa 2.200 persone e opera principalmente negli Stati Uniti. **Come funziona?** Gli utenti accedono alla piattaforma di Grubhub tramite sito web o app mobile per esplorare e selezionare tra i ristoranti partecipanti nelle vicinanze. Dopo aver scelto i piatti dal menu, i clienti possono effettuare ordini direttamente tramite il servizio per consegna o asporto. Grubhub gestisce l’elaborazione degli ordini e spesso facilita la logistica di consegna tramite i propri corrieri o servizi partner. Questo modello semplifica l’ordinazione aggregando numerose opzioni di ristorazione in un’unica interfaccia. **Prodotti e servizi** Grubhub offre un mercato digitale per ordini di ristoranti, combinando menu, informazioni sui ristoranti e recensioni degli utenti. La sua piattaforma supporta il tracciamento in tempo reale degli ordini, metodi di pagamento multipli e ordini programmati. Facilita sia ordini per consegna che per asporto, offrendo promozioni e sconti agli utenti. Fornisce inoltre ai ristoranti partner strumenti per gestire gli ordini e ampliare la propria clientela.
Recenza · Le recensioni recenti hanno più peso di quelle vecchie, riflettendo l'esperienza attuale del cliente.
Recensioni verificate · Solo le recensioni di clienti reali e verificati vengono conteggiate nel GuardScore.
Volume · Più recensioni ha un'azienda, più affidabile e stabile diventa il suo GuardScore.
Scopri di più su GuardScoreTasso di risposta: 0%
Molti utenti si sono lamentati del fatto che il servizio clienti di Grubhub sia davvero frustrante, con alcuni che dicono sia il peggiore che abbiano mai sperimentato. Sembra che ottenere una risposta chiara o una risoluzione possa richiedere un'eternità, il che è un grosso deterrente per molti.
Onestamente, molte persone hanno menzionato che il loro cibo spesso arriva freddo, come freddo da frigorifero. Sembra essere un problema ricorrente che sta facendo riflettere molti sui loro ordini.
Alcuni utenti ritengono che la politica di rimborso di Grubhub sia davvero troppo aggressiva, rimborsando importi che sembrano eccessivi. Questo ha causato confusione per molti, soprattutto se i loro ordini vengono annullati inaspettatamente.
Sì, molti si sono chiesti come lasciare feedback o reclami su conducenti specifici, poiché le loro esperienze possono variare notevolmente. Tuttavia, non è sempre semplice e molti desiderano che Grubhub avesse un processo più trasparente per questo.
Alcune persone hanno fatto notare che le commissioni di Grubhub possono sembrare piuttosto alte, spesso definite 'tassa Grubhub'. Questo può far sì che il costo totale dell'ordine sia superiore a quello che ci si aspetterebbe se ordinassi direttamente dal ristorante.
Un sacco di utenti hanno condiviso le loro frustrazioni nelle recensioni, specialmente riguardo a problemi come cibo freddo e servizio scadente. Questo ha portato a un numero piuttosto significativo di feedback negativi online, che potresti notare se controlli le loro valutazioni.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!