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Leggi 11496 recensioni verificate per Hotels. Vedi valutazioni, risposte e cosa pensano davvero i clienti.
hotels.comDallas, US
travel-hospitality
Fondata: 1994
Dipendenti: 1000-5000
Il GuardScore si basa sulla recenza, le recensioni verificate e il volume delle recensioni.
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easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct.
buena experiencia, el soporte tardó un poco pero resolvió mi problema correctamente
hidden fees added 40% to the advertised price at checkout. feels like false advertising honestly.
good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid imo
good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid tbh
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día
todo correcto desde el principio hasta el final. así tiene que ser siempre fr
bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia tbh
**Cos'è Hotels.com?** Hotels.com è un'agenzia di viaggi online fondata nel 1991 con sede a Dallas, Texas. Si rivolge ai viaggiatori che cercano sistemazioni alberghiere in tutto il mondo, includendo clienti sia per turismo che per affari. L’azienda gestisce una piattaforma digitale che aggrega un vasto inventario di opzioni di alloggio, che spaziano da hotel economici a strutture di lusso. Il suo obiettivo principale è facilitare le prenotazioni alberghiere tramite un sito web e applicazioni mobili accessibili e facili da usare. **Come funziona?** La piattaforma consente agli utenti di cercare hotel in base a posizione, fascia di prezzo, date e altre preferenze. I clienti possono confrontare diverse strutture, leggere recensioni e prenotare direttamente sul sito. Hotels.com offre inoltre un programma fedeltà che premia gli utenti abituali con sconti o notti gratuite. A livello tecnico, integra diversi fornitori di hotel e sistemi di prenotazione per fornire disponibilità e prezzi in tempo reale. **Prodotti e servizi** Hotels.com offre servizi di prenotazione online per hotel e alloggi correlati, inclusi affitti per vacanze e pacchetti di viaggio. Il servizio include elenchi dettagliati di hotel con foto, servizi, recensioni degli utenti e opzioni di prenotazione. La piattaforma supporta vari metodi di pagamento e fornisce assistenza clienti relativa alle prenotazioni. Inoltre, l’azienda offre occasionalmente promozioni e offerte esclusive ai suoi utenti.
Recenza · Le recensioni recenti hanno più peso di quelle vecchie, riflettendo l'esperienza attuale del cliente.
Recensioni verificate · Solo le recensioni di clienti reali e verificati vengono conteggiate nel GuardScore.
Volume · Più recensioni ha un'azienda, più affidabile e stabile diventa il suo GuardScore.
Scopri di più su GuardScoreTasso di risposta: 0%
Molti utenti hanno sottolineato che le recensioni spesso non corrispondono all'esperienza reale presso le strutture. Molti hanno trovato che gli hotel sembravano molto meglio nelle foto che nella vita reale.
Onestamente, molti utenti hanno avuto difficoltà a ricevere aiuto dal servizio clienti. Sembra che spesso si limitino a passarsi la responsabilità, rimandandoti avanti e indietro tra Hotels.com e l'hotel stesso.
Sì, ci sono state segnalazioni di utenti che sono stati truffati tramite annunci fraudolenti su Hotels.com. Alcune persone hanno detto che il team di supporto non ha gestito bene la situazione quando hanno cercato di risolvere i problemi.
Sembra che alcuni utenti abbiano perso i propri premi a causa di problemi tecnici, come bug sul sito. Alcuni erano piuttosto frustrati perché avevano accumulato quei punti per lungo tempo.
Sì, molti utenti hanno segnalato che ci sono state discrepanze significative tra ciò che era pubblicizzato e ciò che hanno effettivamente sperimentato. Servizi mancanti e condizioni scadenti sembrano essere lamentele comuni.
Dipende davvero da chi chiedi! Alcune persone apprezzano la varietà e i prezzi, ma molti hanno avuto esperienze frustranti e consigliano di prenotare direttamente invece.
sin palabras, el mejor servicio que he recibido en mucho tiempo. volvería sin dudarlo ngl