the AI features for email personalization and lead scoring are legitimately impressive
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Leggi 35182 recensioni verificate per Hubspot. Vedi valutazioni, risposte e cosa pensano davvero i clienti.
hubspot.comCambridge, US
technology-software
Fondata: 2005
Dipendenti: 5001-10000
Il GuardScore si basa sulla recenza, le recensioni verificate e il volume delle recensioni.
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best CRM investment we made. integrations work well and the reports are actually actionable tbh
la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente fr
solid CRM, reporting is strong. the mobile app could use some work but core features are excellent
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completely transformed our sales pipeline. visibility is incredible and the automation saves hours weekly!
buena experiencia, el soporte tardó un poco pero resolvió mi problema correctamente personally
Todo perfecto, el soporte respondió rápido y me solucionaron el problema en el día.
**Cos'è HubSpot?** HubSpot è un'azienda software fondata nel 2006 con sede a Cambridge, Massachusetts. Offre una gamma di prodotti software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e la crescita aziendale. Il pubblico principale di HubSpot comprende aziende di varie dimensioni che cercano di automatizzare e rendere più efficienti i processi di marketing, vendita e assistenza clienti. Con oltre 8.000 dipendenti, HubSpot serve un mercato globale attraverso le sue soluzioni SaaS in abbonamento. **Come funziona?** HubSpot funziona come piattaforma cloud dove gli utenti possono accedere a moduli integrati per CRM, marketing inbound, automazione delle vendite e supporto clienti. Le aziende possono utilizzare il software per gestire i contatti, automatizzare le campagne di marketing, monitorare i lead di vendita e supportare i clienti tramite un sistema centralizzato. La piattaforma si integra con varie applicazioni di terze parti, consentendo flussi di lavoro personalizzati e condivisione dei dati per migliorare i risultati operativi. **Prodotti e servizi** HubSpot offre soluzioni software che includono strumenti CRM, automazione del marketing, automazione delle vendite, gestione del servizio clienti e analisi. I suoi prodotti permettono alle aziende di acquisire lead, coltivare relazioni con i clienti, personalizzare le comunicazioni e misurare le prestazioni su canali di marketing e vendita. La piattaforma è basata su abbonamento e si rivolge a vari settori aziendali che necessitano di strumenti digitali per acquisizione e fidelizzazione clienti.
Recenza · Le recensioni recenti hanno più peso di quelle vecchie, riflettendo l'esperienza attuale del cliente.
Recensioni verificate · Solo le recensioni di clienti reali e verificati vengono conteggiate nel GuardScore.
Volume · Più recensioni ha un'azienda, più affidabile e stabile diventa il suo GuardScore.
Scopri di più su GuardScoreTasso di risposta: 0%
Molti utenti hanno detto che la qualità del supporto clienti è davvero diminuita. Molti segnalano rappresentanti non reattivi e lunghi tempi di attesa, il che può essere molto frustrante quando hai bisogno di aiuto.
Onestamente, alcune persone pensano che le funzionalità di base non siano sufficienti e che un aggiornamento sia necessario per un servizio e funzionalità decenti. Ma i costi più elevati possono essere difficili da accettare se hai già problemi di supporto.
Sì, molti utenti hanno menzionato di essere costantemente assegnati a nuovi rappresentanti, il che può essere davvero confuso e frustrante quando cerchi di risolvere problemi in corso. Sembra di ricominciare da capo ogni volta.
Alcuni utenti parlano di lamentele minori sull'interfaccia utente che si accumulano in un'esperienza frustrante, come intoppi nella navigazione o layout disordinati. Questo può rendere meno intuitivo l'uso della piattaforma.
Molti utenti di lunga data hanno espresso delusione nella qualità del supporto, citando problemi come il non ricevere ritorni di chiamata o risposte ritardate. Questo rende difficile fidarsi che l'aiuto sarà disponibile quando ne hai bisogno.
È quello che dicono un buon numero di utenti. Sentono che le offerte di base non sono molto efficaci e hai davvero bisogno di impegnarti in una fascia superiore per ottenere il valore che ti aspetti.
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