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Leggi 95 recensioni verificate per Kayak. Vedi valutazioni, risposte e cosa pensano davvero i clienti.
Website: kayak.com
Category: travel-hospitality
Country: US
Fondata: 1995
Employees: 800-1000
Il GuardScore si basa sulla recenza, le recensioni verificate e il volume delle recensioni.
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good platform for finding deals. interface could be cleaner but functionality is solid
the review system helped me choose a perfect hotel. accurate descriptions and great customer service!
mostly great experience. one booking had an issue but it was resolved quickly by support imo
easy to compare prices across different options. saved significant money versus booking direct tbh
flexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure fr
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Excelente servicio, los precios son justos y la calidad es buena. 100% recomendado.
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**Cos'è Kayak?** Kayak è un'agenzia di viaggi online e motore di metaricerca fondato nel 2004 da Steve Hafner e Paul English. Opera a livello internazionale ed è di proprietà di Booking Holdings, Inc. La piattaforma è rivolta ai viaggiatori che cercano di prenotare voli, hotel e noleggi auto in modo efficiente. Kayak aggrega dati di viaggio da molti fornitori per offrire confronti dettagliati in un unico luogo. **Come funziona?** Gli utenti inseriscono i dettagli del viaggio sul sito web o sull'app mobile di Kayak per cercare voli, hotel o noleggi auto. Kayak compila gli elenchi da un'ampia gamma di fornitori di viaggio e mostra i risultati con opzioni di filtro e ordinamento per facilitare la decisione. Non vende direttamente viaggi, ma reindirizza gli utenti al fornitore per completare la prenotazione. La sua app mobile offre anche gestione dell’itinerario e avvisi di viaggio in tempo reale. **Prodotti e servizi** Kayak offre servizi completi di ricerca e confronto viaggi in più categorie, inclusi voli, hotel e noleggi auto. Il servizio comprende avvisi di prezzo, gestione degli itinerari e filtraggio per preferenze come fascia di prezzo, compagnie aeree, categoria hotel e tipo di auto. Integrando dati da vari siti di viaggio, Kayak permette agli utenti di pianificare in modo efficiente i propri viaggi basandosi su disponibilità, prezzo e comodità. Supporta piattaforme desktop e mobile.
Recenza · Le recensioni recenti hanno più peso di quelle vecchie, riflettendo l'esperienza attuale del cliente.
Recensioni verificate · Solo le recensioni di clienti reali e verificati vengono conteggiate nel GuardScore.
Volume · Più recensioni ha un'azienda, più affidabile e stabile diventa il suo GuardScore.
Scopri di più su GuardScoreTasso di risposta: 0%
Molti utenti hanno notato che Kayak è principalmente un motore di ricerca meta, il che significa che mostra risultati di altri siti di viaggio invece di gestire le prenotazioni direttamente. Questo può essere frustrante se ti aspetti di prenotare direttamente tramite Kayak.
Molti utenti esprimono preoccupazioni riguardo l'affidabilità di Kayak, con un numero significativo che gli assegna valutazioni basse e sconsiglia di utilizzarlo. Sembra che la piattaforma abbia una reputazione mista, quindi è saggio esercitare cautela.
Gli utenti riportano spesso problemi con discrepanze nei prezzi e difficoltà nella navigazione del processo di prenotazione. Alcuni menzionano anche che il supporto clienti potrebbe non essere così reattivo come si spererebbe.
La maggior parte delle recensioni sembra riflettere insoddisfazione, con molti utenti che citano problemi come l'affidabilità e il servizio clienti scadente come motivi per le loro basse valutazioni. Questo può essere preoccupante se stai considerando di utilizzare i loro servizi.
Alcuni utenti hanno segnalato incoerenze nei prezzi dei voli, indicando che i prezzi potrebbero non essere sempre accurati o riflettenti di quanto finisci per pagare. È consigliabile verificare nuovamente sul sito del fornitore prima di prenotare.
Da quello che ho visto, molti utenti trovano il servizio clienti di Kayak carente, soprattutto in termini di tempi di risposta ed efficacia. Se ti imbatti in problemi, potresti dover affrontare tempi di attesa più lunghi di quanto ti aspetteresti.