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Leggi 14 recensioni verificate per Trivago. Vedi valutazioni, risposte e cosa pensano davvero i clienti.
Website: trivago.com
Category: travel-hospitality
City: Düsseldorf
Country: DE
Fondata: 2004
Employees: 501-1000
Il GuardScore si basa sulla recenza, le recensioni verificate e il volume delle recensioni.
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decent prices but the checkout process is confusing with all the add-ons. what you see isnt what you pay
found an amazing deal that i couldnt find anywhere else. booking was smooth and no hidden fees imo
flexible cancellation options were a lifesaver when my plans changed. will book again for sure personally
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mostly great experience. one booking had an issue but it was resolved quickly by support tbh
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**Cos’è Trivago?** Trivago è un sito web di comparazione prezzi hotel fondato nel 2005 con sede a Düsseldorf, Germania. Si rivolge a viaggiatori in cerca di sistemazioni alberghiere aggregando i prezzi dalle offerte di numerose piattaforme di prenotazione online. L’azienda si focalizza nel fornire un database completo di opzioni di hotel a livello globale per assistere gli utenti nella pianificazione dei viaggi. La sua utenza include viaggiatori sia di piacere che business. **Come funziona?** Trivago opera scansionando e raccogliendo prezzi e disponibilità degli hotel da varie piattaforme di prenotazione e li presenta in un’interfaccia facile da navigare. Gli utenti possono filtrare i risultati per prezzo, posizione, caratteristiche dell’hotel e valutazioni, permettendo una selezione personalizzata. Integra recensioni e valutazioni verificate degli hotel per aiutare a prendere decisioni informate. La piattaforma semplifica il confronto di prezzi e opzioni senza richiedere prenotazioni dirette. **Prodotti e servizi** Trivago offre un comparatore di prezzi per alloggi alberghieri che aggrega elenchi da numerose agenzie di viaggi online e siti di prenotazione. Fornisce filtri di ricerca per ordinare per prezzo, classificazione a stelle, servizi e posizione. La piattaforma mostra dettagli dell’hotel, recensioni degli ospiti e confronti di prezzo tra le fonti di prenotazione. Trivago non vende direttamente prenotazioni ma reindirizza gli utenti alle piattaforme partner per completare la prenotazione.
Recenza · Le recensioni recenti hanno più peso di quelle vecchie, riflettendo l'esperienza attuale del cliente.
Recensioni verificate · Solo le recensioni di clienti reali e verificati vengono conteggiate nel GuardScore.
Volume · Più recensioni ha un'azienda, più affidabile e stabile diventa il suo GuardScore.
Scopri di più su GuardScoreTasso di risposta: 0%
Molti utenti si sono lamentati che ricevere supporto da Trivago sembra un incubo. Molti dicono di cercare aiuto per prenotazioni cancellate e di non ricevere risposta o semplicemente promesse vaghe che qualcuno richiamerà.
Gli utenti hanno segnalato esperienze frustranti quando le loro prenotazioni vengono cancellate. Sembra che molti non ricevano l'aiuto di cui hanno bisogno per risolvere questi problemi in modo tempestivo, causando molto stress ai viaggiatori.
Alcuni utenti hanno definito Trivago una truffa a causa di esperienze frustranti con prenotazioni e assistenza clienti. Anche se non tutti hanno un'esperienza terribile, le storie negative su problemi irrisolti sollevano sicuramente qualche bandiera rossa.
Molte persone hanno sottolineato che il processo di prenotazione può essere incerto con Trivago. Gli utenti spesso incontrano problemi come prezzi errati o prenotazioni doppie, il che causa molti mal di testa.
Dalle informazioni fornite dagli utenti, ottenere supporto per problemi di prenotazione può essere difficile. Molti sentono che le loro preoccupazioni vengono semplicemente elevate senza una vera risoluzione, il che può essere davvero frustrante.
Sebbene Trivago mostri molte opzioni, alcuni utenti segnalano che i prezzi non sempre sono accurati o riflettono i costi finali, specialmente una volta reindirizzati ai siti di prenotazione. È saggio ricontrollare i prezzi prima di confermare qualsiasi prenotazione.