Zappos

Leggi 53 recensioni verificate per Zappos. Vedi valutazioni, risposte e cosa pensano davvero i clienti.

Website: zappos.com

Category: shopping-fashion

City: Las Vegas

Country: US

Fondata: 1999

Employees: 1000+

Valutazione: 4.1/5Basato su 53 Recensioni

Il GuardScore si basa sulla recenza, le recensioni verificate e il volume delle recensioni.

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Recensioni clienti per Zappos

  1. ShadowBeast_officialValutazione: 3/5Verificato

    Ni bien ni mal

    ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente

  2. ProSnake_officialValutazione: 5/5Verificato

    lowkey underrated tbh. doesnt get the hype but quality is there. definitely recommend imo

  3. StormFrag_xdValutazione: 2/5Verificato

    Below average

    Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company personally

  4. claire12Valutazione: 5/5Verificato

    Not gonna lie i was skeptical at first but its actually really good. prices are fair too.

  5. GhostPlayer_officialValutazione: 5/5Verificato

    Excellent!

    consistent experience every time. doesnt always wow but never disappoints either. thats rare imo

  6. RageHunter420Valutazione: 4/5Verificato

    generally happy with this. the occasional bug is annoying but they fix things quickly fr

  7. FireWolf2025Valutazione: 5/5Verificato

    Absolutely love it

    genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days!

  8. giulia_esValutazione: 2/5Verificato

    paid for a year subscription and barely use it because half the features dont work properly

  9. NightFox_playsValutazione: 3/5Verificato

    decent product but the UI needs work. not terrible not great fr

  10. andrea_it11Valutazione: 5/5

    been around for a while so theyve had time to get it right and it shows. polished experience fr

Su Zappos: Recensioni

Pro

  • Ampia selezione di calzature e marchi di moda disponibili online
  • Opzioni di spedizione gratuite e veloci negli Stati Uniti
  • Piattaforma e-commerce facile da usare con gestione ordini semplice

Contro

  • Serve principalmente il mercato statunitense, spedizioni internazionali limitate
  • Alcuni clienti segnalano occasionali incoerenze nelle taglie
  • Resi e cambi possono essere più lenti durante i periodi di punta

Descrizione dell'azienda

**Cos'è Zappos?** Zappos è un rivenditore online americano fondato nel 1999 e con sede a Las Vegas. Vende principalmente scarpe, abbigliamento e accessori ai consumatori. L'azienda si rivolge a acquirenti individuali alla ricerca di un'ampia varietà di calzature e articoli di moda. Nel 2009, Zappos è stata acquisita da Amazon, ma continua a operare con il proprio marchio distintivo. **Come funziona?** Zappos funziona come piattaforma di e-commerce che consente ai clienti di sfogliare e acquistare prodotti direttamente dal sito web. Offre opzioni di spedizione rapide e gratuite per clienti negli Stati Uniti. La piattaforma supporta account utente per facilitare gli acquisti e il tracciamento degli ordini. Zappos è noto per l'ampio catalogo di marchi di calzature e stili di moda accessibile online. **Prodotti e servizi** Zappos offre scarpe, stivali, tacchi e altre calzature in molti marchi e stili. Il sito include anche abbigliamento e accessori di moda come parte dell'offerta. I clienti possono acquistare abbigliamento e accessori per uomo, donna e bambino. L'azienda pone l'accento su politiche di spedizione e reso comode come parte del proprio servizio.

Come viene calcolato il GuardScore?

Recenza · Le recensioni recenti hanno più peso di quelle vecchie, riflettendo l'esperienza attuale del cliente.

Recensioni verificate · Solo le recensioni di clienti reali e verificati vengono conteggiate nel GuardScore.

Volume · Più recensioni ha un'azienda, più affidabile e stabile diventa il suo GuardScore.

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Attività aziendale: Zappos

Tasso di risposta: 0%

Domande frequenti su Zappos

Quale tipo di esperienza di servizio clienti posso aspettarmi da Zappos?

Onestamente, molti utenti hanno sentimenti contrastanti sul servizio clienti di Zappos recentemente. Alcuni hanno segnalato problemi come risposte in ritardo e complicazioni di fatturazione, che li hanno frustrati.

Qualcuno ha avuto problemi con l'evasione degli ordini da Zappos?

Sì, un buon numero di persone ha menzionato problemi con i loro ordini annullati o ritardi nella consegna. Sembra che ci sia una tendenza di ordini che non vengono elaborati senza intoppi per alcuni acquirenti.

Ci sono spese nascoste quando si ordina da Zappos?

Da quello che ho raccolto, la maggior parte degli utenti non ha segnalato spese nascoste, ma alcuni hanno incontrato problemi di fatturazione che potrebbero sembrare subdoli. Controlla sempre il riassunto del tuo ordine prima di cliccare su 'compra'.

Zappos è davvero conosciuta per la loro velocità di spedizione?

Molte persone amano la spedizione gratuita, ma alcuni hanno espresso che i loro ordini sono stati ritardati, il che non è ciò che tutti si aspettano. Sembra che sia colpisci o sbagli.

Le restituzioni di Zappos rendono davvero più facile lo shopping?

La maggior parte degli acquirenti apprezza la politica di restituzione, ma ci sono recensioni contrastanti sull'esecuzione. Alcuni utenti hanno trovato il processo più fluido di altri, quindi può variare a seconda della fortuna.

Perché alcune recensioni dicono che il servizio clienti di Zappos è diminuito?

C'è un sentimento tra diversi utenti che Zappos non stia più vivendo all'altezza della sua reputazione per un ottimo servizio clienti. I reclami su interazioni ambigue e problemi di fatturazione sembrano essere più comuni ora.