Solid experience
mostly positive. had one issue that took a while to resolve but they did resolve it. would use again imo
Loading…
Chewy の 13062 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。
chewy.comPlantation, US
animals-pets
設立: 2004
従業員: 10001+
GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。
GuardScore について詳しくmostly positive. had one issue that took a while to resolve but they did resolve it. would use again imo
my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that ngl
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice
Pretty good overall, minor issues here and there but nothing dealbreaking. would recommend with caveats tbh
solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing personally
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company personally
solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke imo
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice ngl
**Chewyとは？** Chewyは2011年設立のアメリカのEC企業で、本社はフロリダ州プランテーションにあります。主にペットフードやペット用品の販売に特化しています。ペットオーナーが便利にオンラインで買い物できることを目指しており、約18,000人の従業員を擁し、幅広いペット関連商品を提供しています。 **仕組みは？** 顧客はChewyのオンラインプラットフォームを使って、ペット用品（フード、玩具、アクセサリーなど）を閲覧・購入します。定期配送サービスにより、ペットフードの切れ目を防ぎます。迅速な配送を重視し、24時間365日対応のカスタマーサポートチームが注文や問い合わせをサポート。使いやすく信頼できる買い物体験を提供しています。 **商品とサービス** Chewyは様々な動物や食事のニーズに応じたペットフード、玩具、グルーミング用品、アクセサリーを提供します。サブスクリプション機能で、自動・定期的に商品が届くように設定可能。商品案内や注文サポートのカスタマーサービスも利用できます。EC分野に特化し、自社製品の製造は行っていません。
最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。
認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。
件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。
GuardScore について詳しく返信率: 0%
多くのユーザーは、Chewyが通常1〜3日の配送を約束している一方で、時々遅延が発生し、注文が1週間以上かかることがあると述べています。これは場所や時期によって異なるようで、少し運次第です。
一部の人々はカスタマーサービスに苦労し、自分の問題が適切に対処されていないと感じていると報告しています。似たような問題がある場合は、複数回連絡を取るか、ソーシャルメディアなどの異なるチャネルを試してより良いサポートを受けると良いかもしれません。
正直なところ、多くのユーザーはChewyの返品ポリシーを絶賛しており、かなりシンプルで手間がかからないと言っています。何かがうまくいかない場合、通常はあまり面倒なく製品を返品できるようにしてくれます。
私が見たところ、多くのユーザーはサブスクリプションサービスが非常に便利だと感じており、ペットフードが切れることがないようにしてくれます。しかし、いくつかのユーザーは配送タイミングの問題を報告しているため、自分のニーズに注意を払っておくのが良いでしょう。
多くの人が、Chewyは処方箋のニーズに対して非常に役立つと述べており、通常は書類を迅速に処理してくれます。あなたのペットが特別な薬を必要とする場合、多くのユーザーはこの点を非常に有益だと感じています。
ここには意見の相違があります。一部の初心者は迅速な配送や適切な品揃えに満足していますが、他の人は悪いカスタマーサービスのような問題に直面しています。Chewyを試す予定があるなら、他のユーザーの体験に基づいて期待値を調整しておいてください。
Pretty good overall, minor issues here and there but nothing dealbreaking. would recommend with caveats fr