Zappos

Zappos の 53 件の認証済みレビューをお読みください。評価、ビジネスの返答、顧客の本音をご確認ください。

Website: zappos.com

Category: shopping-fashion

City: Las Vegas

Country: US

設立: 1999

Employees: 1000+

評価: 4.1/5件のレビューに基づく 53 レビュー

GuardScore は最新性、認証済みレビュー、レビュー件数に基づいています。

GuardScore について詳しく

顧客レビュー Zappos

  1. ShadowBeast_official評価: 3/5認証済み

    Ni bien ni mal

    ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente

  2. ProSnake_official評価: 5/5認証済み

    lowkey underrated tbh. doesnt get the hype but quality is there. definitely recommend imo

  3. StormFrag_xd評価: 2/5認証済み

    Below average

    Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company personally

  4. claire12評価: 5/5認証済み

    Not gonna lie i was skeptical at first but its actually really good. prices are fair too.

  5. GhostPlayer_official評価: 5/5認証済み

    Excellent!

    consistent experience every time. doesnt always wow but never disappoints either. thats rare imo

  6. RageHunter420評価: 4/5認証済み

    generally happy with this. the occasional bug is annoying but they fix things quickly fr

  7. FireWolf2025評価: 5/5認証済み

    Absolutely love it

    genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days!

  8. giulia_es評価: 2/5認証済み

    paid for a year subscription and barely use it because half the features dont work properly

  9. NightFox_plays評価: 3/5認証済み

    decent product but the UI needs work. not terrible not great fr

  10. andrea_it11評価: 5/5

    been around for a while so theyve had time to get it right and it shows. polished experience fr

Zappos について:レビュー

メリット

  • 豊富なオンラインでのフットウェアおよびファッションブランドの品揃え
  • 米国内での無料かつ迅速な配送オプション
  • 注文管理が簡単なユーザーフレンドリーなECプラットフォーム

デメリット

  • 主に米国市場を対象としており、国際配送は限定的
  • サイズの不一致が時折報告されている
  • ピークシーズンには返品・交換が遅くなる場合がある

企業概要

**Zapposとは?** Zapposは1999年設立のアメリカのオンライン小売業者であり、ラスベガスを拠点としています。主に消費者に対して靴、衣類、アクセサリーを販売しています。幅広いフットウェアおよびファッションアイテムを求める個人客をターゲットにしています。2009年にAmazonに買収されましたが、独自のブランドを維持し運営を続けています。 **どのように運営されていますか?** Zapposは、お客様がウェブサイト上で直接商品を閲覧・購入できるECプラットフォームとして運営されています。米国内の顧客には迅速かつ無料の配送オプションを提供しています。ユーザーアカウントをサポートしており、購入や注文管理が容易です。豊富なフットウェアブランドとファッションスタイルのカタログで知られています。 **商品とサービス** Zapposは多数のブランドとスタイルで靴、ブーツ、ヒールなどのフットウェアを提供しています。サイトでは衣類やファッションアクセサリーも扱っています。男性、女性、子供向けの衣料および関連アクセサリーを購入可能です。配送と返品の利便性を重視したサービス提供を特徴としています。

GuardScore はどのように計算されますか?

最新性 · 最近のレビューは古いものより重みがあり、現在の顧客体験を反映しています。

認証済みレビュー · GuardScore には、実際の認証済み顧客からのレビューのみが反映されます。

件数 · 企業のレビューが多いほど、GuardScore はより信頼性が高く安定したものになります。

GuardScore について詳しく
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ビジネス活動:Zappos

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Zappos についてよくある質問

Zapposのカスタマーサービス体験はどのようなものが期待できますか?

正直なところ、最近Zapposのカスタマーサービスについては多くのユーザーが複雑な感情を抱いています。一部の人々は、遅延した返答や請求のトラブルなどの問題を報告しており、それが彼らを苛立たせました。

Zapposの注文履行に問題を抱えた人はいますか?

はい、かなりの人数が注文のキャンセルや配達の遅れについて問題を挙げています。一部の購買者にとっては、注文がスムーズに処理されない傾向があるようです。

Zapposでの注文時に隠れた手数料はありますか?

私が得た情報によれば、ほとんどのユーザーが隠れた手数料を指摘していませんが、一部の人は巧妙に感じられる請求の問題に遭遇しています。'購入'をクリックする前に、必ず注文内容を再確認してください。

Zapposは本当に配送の速さで知られていますか?

多くの人が無料配送を気に入っていますが、一部の人は注文が遅延したと表現しており、これは必ずしも全ての人が期待することではありません。運次第のようです。

Zapposの返品は本当に買い物を簡単にしますか?

ほとんどの購買者は返品ポリシーを評価していますが、実行に関しては賛否が分かれています。いくつかのユーザーはプロセスが他の人よりもスムーズだと感じており、運によって変わることがあります。

なぜ一部のレビューではZapposのカスタマーサービスが低下したと言われているのですか?

いくつかのユーザーの間で、Zapposが優れたカスタマーサービスの評判に応えていないという感情があります。あいまいなやり取りや請求の問題についての苦情は、今やより一般的なようです。