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ANUNCIO ENGAÑOSO

범주:환불기대하는 해결:환불을 원합니다사건 발생일:2026.05.24주문:622565
Es la segunda queja que pongo a esta empresa, ahora me dan unas credenciales que funcionan pero con PLAN STANDARD cuando yo he pagado por PLAN PREMIUM, y me dicen que sus planes son ALEATORIOS!!, pongo imagen del producto por el que he pagado y dice: SUSCRIPCION HBO MAX PREMIUM SIN ANUNCIOS 1 AÑO

첨부 증거

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민원 처리 과정

해결됨
  1. 민원 접수

    2026.05.25 09:48

    민원이 GuardOpinion에 게시되어 누구나 볼 수 있습니다.

  2. 이메일로 업체에 통지

    2026.05.25 09:48

    GuardOpinion이 이메일로 업체에 연락해 이 민원에 대한 답변을 요청했습니다.

  3. 후속 알림 발송

    3일 내 답변이 없으면 알림이 발송됩니다.

  4. 두 번째 알림

    업체가 아직 응답하지 않으면 일정에 따라 두 번째 알림이 발송됩니다.

  5. 최종 통지 발송

    업체가 여전히 대응하지 않으면 최종 통지가 발송됩니다.

  6. 업체가 민원을 확인함

    업체가 GuardOpinion 비즈니스 패널에 접속해 이 민원을 인지했습니다.

  7. 업체 답변

    업체가 아직 답변하지 않았습니다. 답하는 기업은 고객에 대한 책임을 보여 줍니다.

  8. 해결됨

    2026.05.26 19:44

    이 민원은 해결됨으로 표시되었습니다. 소비자와 업체가 합의에 이르렀습니다.