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HBO Max Premium sin anuncios no entregado

범주:제품기대하는 해결:환불을 원합니다사건 발생일:2026.05.06주문:615222
Compré el producto “HBO MAX / Max Premium 4K UHD sin anuncios” en GGPICK, pedido #615222, factura #62514, el 06/05/2026. En la página del producto se promete un plan Premium, sin anuncios y con calidad 4K UHD / 4K HDR. Sin embargo, la cuenta que recibí aparece como Basic with ads, por lo que sí muestra anuncios y no corresponde con lo ofrecido. Solicito que corrijan la suscripción al plan correcto, o que me entreguen una cuenta que sí corresponda exactamente con el producto comprado; si no pueden hacerlo, exijo el reembolso total del dinero. Adjunto capturas de la oferta, la factura y el plan real que aparece dentro de la cuenta.

첨부 증거

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댓글 2개

15일 전

민원 처리 과정

답변 대기
  1. 민원 접수

    2026.05.06 22:22

    민원이 GuardOpinion에 게시되어 누구나 볼 수 있습니다.

  2. 이메일로 업체에 통지

    2026.05.06 22:22

    GuardOpinion이 이메일로 업체에 연락해 이 민원에 대한 답변을 요청했습니다.

  3. 후속 알림 발송

    2026.05.09 22:53

    아직 답변이 없어 업체에 알림을 보냈습니다.

  4. 두 번째 알림

    2026.05.13 22:24

    두 번째 알림을 보냈습니다. 이 민원이 영구 색인되기 전에 업체는 7일의 기한이 있습니다.

  5. 최종 통지 발송

    2026.05.20 23:20

    최종 통지가 발송되었습니다. 이 민원은 GuardOpinion과 검색엔진에 영구적으로 노출됩니다.

  6. 업체가 민원을 확인함

    업체가 아직 비즈니스 패널에서 이 민원을 열지 않았습니다.

  7. 업체 답변

    업체가 아직 답변하지 않았습니다. 답하는 기업은 고객에 대한 책임을 보여 줍니다.

  8. 해결됨

    이 민원은 아직 해결됨으로 표시되지 않았습니다.

HBO Max Premium sin anuncios no entregado · 불만: GGPICK | GuardOpinion