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Trustpilot에 대한 480414개의 인증된 리뷰를 읽어보세요. 평점, 비즈니스 응답, 고객의 실제 생각을 확인하세요.
trustpilot.comCopenhagen, DK
technology-software
설립: 2007
직원: 1000-4999
GuardScore는 최신성, 인증된 리뷰 및 리뷰 수량을 기반으로 합니다.
GuardScore에 대해 더 알아보기**Trustpilot이란?** Trustpilot은 2007년에 설립되었으며 본사는 덴마크 코펜하겐에 있습니다. 소비자 리뷰에 특화된 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업으로 운영됩니다. 이 플랫폼은 소비자가 다양한 기업과 서비스에 대한 피드백을 공유하여 투명성을 높이도록 지원합니다. 직원 수는 약 1,000명이며 전 세계 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다. **어떻게 작동하나요?** Trustpilot의 플랫폼은 다양한 기업에 대한 소비자 리뷰를 수집하고 호스팅합니다. 기업은 리뷰에 공개적으로 응답할 수 있습니다. 기술적으로 API 및 통합 기능을 제공하여 기업이 웹사이트와 마켓플레이스에 리뷰를 삽입할 수 있도록 합니다. 리뷰의 진정성을 확인하여 피드백에 대한 신뢰를 구축합니다. **제품 및 서비스** Trustpilot은 소비자가 기업에 관한 리뷰를 제출하고 열람할 수 있는 웹 기반 플랫폼을 제공합니다. 기업은 이 플랫폼을 활용해 고객 만족도를 모니터링하고 검증된 피드백을 공개함으로써 투명성을 강화합니다. 리뷰 수집, 관리, 분석 및 통합 도구 등 다양한 기능을 포함합니다. 다양한 규모와 산업 분야의 기업이 개방적 소통을 통해 고객 관계를 개선할 수 있도록 지원합니다.
최신성 · 최근 리뷰는 오래된 것보다 더 높은 가중치를 가지며, 현재 고객 경험을 반영합니다.
인증된 리뷰 · GuardScore에는 실제 인증된 고객의 리뷰만 포함됩니다.
수량 · 기업의 리뷰가 많을수록 GuardScore는 더 신뢰할 수 있고 안정적이 됩니다.
GuardScore에 대해 더 알아보기응답률: 0%
많은 사용자들이 Trustpilot가 진정한 부정적인 리뷰를 삭제한다고 불만을 토로했습니다. 특히 해당 회사가 이에 대해 항소를 제기하는 경우 더욱 그러합니다. 이러한 선택적인 삭제로 인해 자신의 목소리가 반영되지 않는다고 느끼는 사용자들 사이에서 신뢰 문제가 발생하고 있는 듯합니다.
일부 사용자들은 리뷰가 사이트에서 사라지는 문제를 경험했으며, 이는 매우 실망스러운 일입니다. 이런 일이 발생하면 Trustpilot으로부터의 알림을 이메일에서 확인하거나 지원팀에 문의해 상황을 명확히 하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
솔직히 말하면, Trustpilot의 신뢰성에 의문이 제기되고 있습니다. 일부 사용자들이 삭제된 불만과 서버 문제를 보고하고 있기 때문입니다. 이로 인해 플랫폼에 있는 모든 피드백이 정확하게 반영되지 않는다는 느낌이 듭니다.
많은 사용자들이 검증 프로세스에 대해 궁금해하고 있으며, 검증된 고객조차도 솔직한 피드백이 삭제되었다는 주장도 있습니다. Trustpilot은 진위를 확인한다고 주장하지만, 경험은 매우 다양하게 나타나는 것 같습니다.
일부 사람들은 기업이 리뷰에 이의를 제기할 때 Trustpilot이 종종 이를 삭제하는 경향이 있다고 느꼈습니다. 이는 실제 경험에서 진정하게 남긴 리뷰가 있을 경우 매우 불공평하게 느껴질 수 있습니다.
네, 꽤 많은 사용자들이 서버 오류와 사이트 기능 문제를 경험했다고 보고하고 있습니다. 이러한 기술적 문제는 리뷰를 게시하거나 읽으려는 사람들에게 또 다른 불만을 추가하는 것 같습니다.
