Website: adt.com
Category: home-services
City: Boca Raton
Country: US
Opgericht: 1997
Employees: 10,000-19,999
**Wat is ADT?** ADT is een beveiligingsbedrijf, opgericht in 1874 en met het hoofdkantoor in Boca Raton, Florida. Het bedrijf telt ongeveer 16.000 medewerkers. ADT bedient voornamelijk particuliere en zakelijke klanten die op zoek zijn naar beveiligingsoplossingen. Het is een van de oudste en meest erkende beveiligingsaanbieders in de Verenigde Staten. **Hoe werkt het?** ADT biedt beveiligingssystemen waaronder alarmsystemen, bewakingscamera's en monitoringsdiensten. Klanten kunnen systemen professioneel laten installeren of afhankelijk van het plan kiezen voor doe-het-zelfopties. Het bedrijf biedt 24/7 monitoring die waarschuwingen verzendt naar klanten en hulpdiensten bij inbraak of noodsituaties. ADT gebruikt een combinatie van hardwareapparaten en technologie van monitoringcentra om eigendommen te beschermen. **Producten en diensten** ADT levert beveiligingsalarmsystemen, videobewakingscamera's, smart home-automatiseringsproducten en professionele monitoringsdiensten voor huizen en bedrijven. Hun aanbod omvat inbraakdetectie, brand- en koolmonoxidedetectie en noodhulp. Het bedrijf ondersteunt ook de integratie van beveiliging met huisautomatiseringsfuncties zoals slimme sloten en thermostaten. De diensten van ADT zijn abonnementsgebonden en kunnen door klanten worden gepersonaliseerd op basis van hun beveiligingsbehoeften.
Antwoordpercentage: 0%
Veel gebruikers hebben gedeeld dat ze slechte klantenservice hebben ervaren, vooral met betrekking tot installatie en verkoopmethoden. Sommigen gaven zelfs aan zich onder druk gezet te voelen tijdens het verkoopproces, wat leidde tot een slechte ervaring.
Veel gebruikers hebben opgemerkt dat ze de prijzen van ADT aan de hoge kant vonden, en sommigen voelden dat ze onterecht werden belast. Een paar mensen beschreven hun prijzen zelfs als roofzuchtig.
Gebruikers hebben problemen gerapporteerd met het annuleringsbeleid van ADT, waarbij ze claimen dat het ingewikkeld en frustrerend kan zijn. Sommigen voelden zich gevangen door de contractvoorwaarden en hadden moeite om uit hun overeenkomsten te komen.
Ja, veel mensen hebben vermeld dat de systemen van ADT propriëtair zijn, wat betekent dat je niet zomaar naar een ander bewakingsbedrijf kunt overstappen zonder met hun apparatuur om te gaan. Dit kan je dwingen om hun diensten op lange termijn te gebruiken.
Sommige gebruikers hebben geklaagd over hinderlijke alarmen en hoe ADT daarmee omgaat. Er zijn vermeldingen van herhaalde waarschuwingen die erg vervelend kunnen zijn, en gebruikers leken ontevreden met het beheer van de reacties.
Hoewel ADT meer dan 6 miljoen klanten heeft, hebben veel gebruikers op forums aangegeven ongelukkig te zijn met hun ervaring, waarbij ze verschillende problemen noemden. Het lijkt erop dat tevredenheid sterk varieert van persoon tot persoon.