HBO Max Premium sin anuncios no entregado

Categorie:ProductVerwachte oplossing:Ik wil een terugbetalingDatum incident:6 mei 2026Bestelling:615222

Compré el producto “HBO MAX / Max Premium 4K UHD sin anuncios” en GGPICK, pedido #615222, factura #62514, el 06/05/2026. En la página del producto se promete un plan Premium, sin anuncios y con calidad 4K UHD / 4K HDR. Sin embargo, la cuenta que recibí aparece como Basic with ads, por lo que sí muestra anuncios y no corresponde con lo ofrecido. Solicito que corrijan la suscripción al plan correcto, o que me entreguen una cuenta que sí corresponda exactamente con el producto comprado; si no pueden hacerlo, exijo el reembolso total del dinero. Adjunto capturas de la oferta, la factura y el plan real que aparece dentro de la cuenta.

Bijgevoegd bewijs

2 reacties

Angel Krasimirov Stoyanov

ongeveer 1 maand geleden

Smith Pérez

15 dagen geleden

Verloop van de klacht

Wacht op reactie

Klacht ingediend
6 mei 2026, 22:22
Uw klacht is gepubliceerd op GuardOpinion en is openbaar zichtbaar.
Bedrijf per e-mail geïnformeerd
6 mei 2026, 22:22
GuardOpinion heeft het bedrijf per e-mail benaderd met het verzoek om op deze klacht te reageren.
Herinnering verstuurd
9 mei 2026, 22:53
Er is een herinnering naar het bedrijf gestuurd omdat er nog geen reactie is ontvangen.
Tweede herinnering
13 mei 2026, 22:24
Er is een tweede herinnering verstuurd. Het bedrijf heeft 7 dagen om te reageren voordat deze klacht permanent wordt geïndexeerd.
Laatste waarschuwing verstuurd
20 mei 2026, 23:20
Laatste waarschuwing verstuurd. Deze klacht is nu permanent geïndexeerd op GuardOpinion en in zoekmachines zichtbaar.
Bedrijf heeft deze klacht bekeken
Het bedrijf heeft deze klacht in het zakelijke paneel nog niet geopend.
Reactie van het bedrijf
Het bedrijf heeft nog niet gereageerd. Bedrijven die reageren tonen verantwoordelijkheid richting klanten.
Opgelost
Deze klacht is nog niet als opgelost gemarkeerd.