Average
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
Lees 22 geverifieerde beoordelingen voor Deliveroo. Bekijk beoordelingen, reacties en wat klanten echt denken.
Website: deliveroo.com
Category: food-beverage
City: London
Country: GB
Opgericht: 2008
Employees: 3000-3999
De GuardScore is gebaseerd op recentheid, geverifieerde beoordelingen en het beoordelingsvolume.
Meer informatie over GuardScorefood arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want!
Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones imo
**Wat is Deliveroo?** Deliveroo is een online voedselbezorgbedrijf opgericht in 2013 en gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk. Het bedient consumenten die via het digitale platform maaltijden willen bestellen van diverse lokale restaurants. Het bedrijf opereert in de voedselbezorgsector, werkt samen met restaurants om maaltijden aan eindgebruikers te leveren. Het heeft ongeveer 3.300 medewerkers en is actief in meerdere steden. **Hoe werkt het?** Klanten gebruiken de website of mobiele app van Deliveroo om beschikbare restaurants en keukenopties te bekijken. Na het selecteren van hun maaltijden plaatsen ze een bestelling die naar het restaurant wordt gestuurd voor bereiding. Deliveroo verzorgt de logistiek van het ophalen en afleveren van het eten bij de klant. Gebruikers ontvangen realtime volgupdates tot de maaltijd arriveert. **Producten en diensten** Deliveroo biedt een online platform en mobiele app waarmee eten kan worden besteld bij diverse lokale restaurants. De service richt zich op snelle levering en behoud van voedselkwaliteit tijdens transport. Deliveroo werkt met een breed scala aan restaurantpartners die diverse keukens aanbieden. Het belangrijkste product is de maaltijdbezorgservice, mogelijk gemaakt door het logistieke netwerk en digitale hulpmiddelen.
Recentheid · Recente beoordelingen wegen zwaarder dan oudere, wat de huidige klantervaring weerspiegelt.
Geverifieerde beoordelingen · Alleen beoordelingen van echte, geverifieerde klanten tellen mee in de GuardScore.
Volume · Hoe meer beoordelingen een bedrijf heeft, hoe betrouwbaarder en stabieler de GuardScore wordt.
Meer informatie over GuardScoreAntwoordpercentage: 0%
Veel gebruikers hebben opgemerkt dat de prijzen op Deliveroo hoger kunnen zijn dan gewoon rechtstreeks naar het restaurant gaan. Het lijkt een veelgehoorde klacht te zijn dat je een premie betaalt voor het gemak van levering.
Sommige mensen hebben problemen gehad met hun eten dat kouder aankomt dan verwacht of helemaal verkeerd is. De beste optie is om contact op te nemen met de klantenservice, maar ervaringen daarmee kunnen soms wisselend zijn.
Ja, sommige gebruikers hebben vermeld dat hun chauffeurs weigeren naar de deur te komen, vooral als het een lastige locatie is. Het is frustrerend omdat het het krijgen van je eten veel moeilijker kan maken, vooral als je niet mobiel bent.
Er is wat ophef geweest over het blokkeren van negatieve reviews door Deliveroo, wat gebruikers echt irriteert die gewoon hun eerlijke ervaringen willen delen. Het lijkt alsof ze hun publieke imago proberen te beheren, maar het kan behoorlijk oneerlijk aanvoelen.
Veel gebruikers hebben gesuggereerd om Fair Trading te contacteren of een klacht direct in te dienen als je een echt slechte ervaring hebt gehad. Het lijkt een manier te zijn om problemen aan te pakken die de klantenservice van Deliveroo niet effectief heeft opgelost.
Er zijn gemengde gevoelens over hoe chauffeurs worden behandeld; sommigen hebben gerapporteerd zich slecht behandeld of ondergewaardeerd te voelen. Dit lijkt een voortdurende zorg te zijn in discussies onder zowel chauffeurs als klanten.