ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
Loading…
Lees 1506 geverifieerde beoordelingen voor Drift. Bekijk beoordelingen, reacties en wat klanten echt denken.
drift.comBoston, MA, US
technology-software
Opgericht: 1995
Medewerkers: 500-999
De GuardScore is gebaseerd op recentheid, geverifieerde beoordelingen en het beoordelingsvolume.
Meer informatie over GuardScoreticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
functional but overpriced for what it is. the UI feels dated and updates are slow to roll out ngl
integrations with our existing tools were seamless. the whole team was productive within a week personally
setup was way easier than expected. the AI assist for agents is genuinely helpful, not just a gimmick.
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity fr
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla!
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity ngl
**Wat is Drift?** Drift is een bedrijf opgericht in 2015 met hoofdkantoor in Boston, Massachusetts. Het is gespecialiseerd in conversational marketingsoftware die zich voornamelijk richt op bedrijven die hun online kopersbetrokkenheid willen verbeteren en de verkoop effectiever willen maken. Met meer dan 500 medewerkers bedient Drift diverse industrieën die behoefte hebben aan digitale marketing- en verkoopoplossingen. Het bedrijf richt zich op het leveren van tools waarmee bedrijven effectiever kunnen communiceren met hun websitebezoekers in realtime. **Hoe werkt het?** Drift biedt SaaS-software die integreert met bedrijfswebsites om livechat, geautomatiseerde berichten en AI-gestuurde chatbots mogelijk te maken. Deze functies stellen marketing-, verkoop- en klantenserviceteams in staat om op een betekenisvolle manier met potentiële kopers te communiceren, leadinformatie te verzamelen, vergaderingen te plannen en verkooptrajecten te versnellen. Het platform koppelt doorgaans aan CRM- en e-mailmarketingtools om bedrijven te helpen leads efficiënt te beheren en te koesteren. Door gesprekken te automatiseren en kopers onmiddellijk te kwalificeren, wil Drift de digitale interactie tussen koper en verkoper stroomlijnen. **Producten en diensten** Het bedrijf biedt conversational marketingsoftware als kernproduct, waaronder live chat, AI-chatbots, conversational landingspagina's en e-mailautomatiseringstools. Deze producten zijn ontworpen om bedrijven te helpen leads te genereren en te kwalificeren, vergaderingen met verkoopvertegenwoordigers te plannen en klantbetrokkenheid via digitale kanalen te verbeteren. Het platform van Drift ondersteunt integratie met andere verkoop- en marketingtools om een complete workflow voor revenue-teams te leveren. Het is voornamelijk een SaaS-model dat via abonnementsplannen wordt aangeboden.
Recentheid · Recente beoordelingen wegen zwaarder dan oudere, wat de huidige klantervaring weerspiegelt.
Geverifieerde beoordelingen · Alleen beoordelingen van echte, geverifieerde klanten tellen mee in de GuardScore.
Volume · Hoe meer beoordelingen een bedrijf heeft, hoe betrouwbaarder en stabieler de GuardScore wordt.
Meer informatie over GuardScoreAntwoordpercentage: 0%
Sommige gebruikers hebben echt goede ervaringen gehad met de klantenservice van Drift en prijzen hun responsiviteit. Er zijn echter ook nogal wat mensen die problemen hebben ondervonden, vooral met betrekking tot abonnementen en productprestaties.
Veel gebruikers hebben teleurstelling geuit over de producten van Drift, met negatieve interacties en problemen met hun abonnementen. Het lijkt erop dat ervaringen nogal kunnen variëren afhankelijk van individuele behoeften en verwachtingen.
Er zijn gemengde gevoelens over de legitimiteit van Drift, waarbij sommige gebruikers de betrouwbaarheid van hun aankopen in twijfel trekken. Hoewel het meestal niet als een oplichting wordt bestempeld, hebben sommige mensen hun zorgen geuit over de kwaliteit van de producten.
Mensen hebben uiteenlopende resultaten geboekt met de leadgeneratiemogelijkheden van Drift. Sommigen vinden ze effectief, terwijl anderen uitdagingen hebben ondervonden om het meeste uit de geboden tools te halen.
Gebruikers vermelden over het algemeen dat Drift goed integreert met andere verkoop- en marketingtools. Er kan echter een leercurve zijn en af en toe komen er problemen voor tijdens de installatie, dus het is goed om voorbereid te zijn.
Sommige gebruikers hebben frustraties gerapporteerd over verzendtijden en vertragingen bij het bestellen van Drift. Het is vaak onduidelijk of de vertragingen voortkomen uit Drift of verzendmaatschappijen, maar het is een punt van zorg voor sommigen.
ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo
bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia!