solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
Lees 73 geverifieerde beoordelingen voor Glovo. Bekijk beoordelingen, reacties en wat klanten echt denken.
Website: glovo.com
Category: food-beverage
City: Barcelona
Country: ES
Opgericht: 2001
Employees: 10,000-15,000
De GuardScore is gebaseerd op recentheid, geverifieerde beoordelingen en het beoordelingsvolume.
Meer informatie over GuardScoresolid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again fr
cuatro estrellas porque nada es perfecto pero esto se acerca bastante. buen producto ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery fr
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla.
**Wat is Glovo?** Glovo is een on-demand bezorgplatform opgericht in 2015 in Barcelona, Spanje. Het opereert internationaal en biedt bezorgdiensten die consumenten verbinden met lokale winkels en restaurants. Het bedrijf heeft meer dan 10.000 medewerkers en richt zich op efficiënte last-mile levering. Glovo richt zich op dagelijkse consumenten die snel toegang willen tot voedsel, boodschappen en andere artikelen. **Hoe werkt het?** Gebruikers bestellen goederen via de app of website van Glovo bij diverse handelaren, waaronder restaurants en supermarkten. Het platform wijst koeriers toe om bestelde artikelen snel op te halen en te bezorgen met behulp van een app-gebaseerd logistiek systeem. Het werkt via een netwerk van onafhankelijke koeriers die bestellingen op afroep uitvoeren. De technologie integreert realtime tracking en orderbeheer om soepele bezorging te faciliteren. **Producten en diensten** Glovo biedt bezorging van eten, boodschappen, medicijnen en andere producten van lokale winkels en restaurants. De diensten omvatten expreslevering binnen stedelijke gebieden en een toegankelijke mobiele app om bestellingen te plaatsen. Het platform fungeert als een marktplaats die consumenten en diverse handelaren met koeriers verbindt. Glovo’s diensten benadrukken gemak en snelheid voor een breed scala aan dagelijkse goederen.
Recentheid · Recente beoordelingen wegen zwaarder dan oudere, wat de huidige klantervaring weerspiegelt.
Geverifieerde beoordelingen · Alleen beoordelingen van echte, geverifieerde klanten tellen mee in de GuardScore.
Volume · Hoe meer beoordelingen een bedrijf heeft, hoe betrouwbaarder en stabieler de GuardScore wordt.
Meer informatie over GuardScoreAntwoordpercentage: 0%
Veel gebruikers hebben geklaagd over hun bestellingen die lange tijd niet opgehaald werden, waarbij sommigen meer dan een half uur op een koerier moesten wachten. Leveringsvertragingen lijken een veelvoorkomend frustratiepunt te zijn, vooral tijdens drukke uren.
Veel gebruikers hebben melding gemaakt van problemen waarbij kortingen onjuist of helemaal niet werden toegepast toen hun bestellingen arriveerden. Het is niet ongebruikelijk dat de bestellingen van mensen worden verwerkt zonder de promoties die ze zagen tijdens het bestellen.
Verscheidene gebruikers hebben verhalen gedeeld over hun terugbetalingsverzoeken die werden afgewezen. De meeste mensen hebben ontdekt dat het navigeren door hun terugbetalingsbeleid frustrerend kan zijn, en de klantenservice reageert vaak met generieke automatische antwoorden.
Sommige gebruikers hebben het gevoel dat ze zijn opgelicht vanwege problemen met prijsveranderingen na het plaatsen van een bestelling. Rapporten suggereren dat gebruikers soms andere bedragen dan verwacht in rekening worden gebracht, wat leidt tot wantrouwen.
De meningen zijn verdeeld; terwijl sommige gebruikers de snelheid van de leveringen prijzen, hebben anderen lange wachttijden ervaren zonder dat er een koerier werd toegewezen. Betrouwbaarheid kan variëren afhankelijk van het tijdstip van de dag en locatie.
Als je bestelling niet verschijnt, raden veel gebruikers aan om contact op te nemen met de klantenservice, hoewel velen trage reacties hebben gerapporteerd. Het is meestal een goed idee om je app in de gaten te houden voor updates over de status van je bestelling.