super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
Lees 85 geverifieerde beoordelingen voor Justeat. Bekijk beoordelingen, reacties en wat klanten echt denken.
Website: justeat.com
Category: food-beverage
City: Amsterdam
Country: GB
Opgericht: 2001
Employees: 10,000-20,000
De GuardScore is gebaseerd op recentheid, geverifieerde beoordelingen en het beoordelingsvolume.
Meer informatie over GuardScoresuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again
Prometían mucho y al final es lo mismo de siempre. Decepcionante!
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want tbh
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want!
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall!
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes.
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo imo
**Wat is Just Eat?** Just Eat is een online platform opgericht in 2000 en gevestigd in Amsterdam. Het richt zich op de voedselbezorgindustrie door klanten te verbinden met diverse lokale restaurants en afhaalservices. De doelgroep bestaat voornamelijk uit consumenten die gemakkelijke maaltijden aan huis willen laten bezorgen en restaurants die hun ordervolume willen vergroten. Het bedrijf heeft ongeveer 20.000 medewerkers en is internationaal actief in meerdere markten. **Hoe werkt het?** Het platform stelt consumenten in staat om lokale restaurantmenu's te bekijken, bestellingen te plaatsen en online te betalen voor bezorging of afhalen. Just Eat beheert de digitale interface en betalingsverwerking, terwijl restaurants het eten bereiden voor klanten. De bezorglogistiek wordt afhankelijk van de locatie door de restaurants zelf of via third-party koeriers verzorgd. De dienst is toegankelijk via een website en mobiele apps en biedt gebruikersbeoordelingen en ordertracking functies. **Producten en diensten** Just Eat biedt een digitaal marktplaats voor voedselbezorging en afhaalbestellingen van diverse lokale restaurants. Gebruikers kunnen keukens zoeken, menu's bekijken, bestellingen plaatsen en veilig online betalen. Het platform ondersteunt meerdere apparaten, waaronder smartphones en desktops, en integreert beoordelings- en recensiesystemen voor consumentfeedback. Het bereidt of bezorgt zelf geen eten, maar faciliteert transacties tussen klanten en voedselaanbieders.
Recentheid · Recente beoordelingen wegen zwaarder dan oudere, wat de huidige klantervaring weerspiegelt.
Geverifieerde beoordelingen · Alleen beoordelingen van echte, geverifieerde klanten tellen mee in de GuardScore.
Volume · Hoe meer beoordelingen een bedrijf heeft, hoe betrouwbaarder en stabieler de GuardScore wordt.
Meer informatie over GuardScoreAntwoordpercentage: 0%
Veel mensen hebben opgemerkt dat de recente veranderingen in het reviewsysteem van Just Eat het moeilijker hebben gemaakt om het feedback over restaurants te vertrouwen. Gebruikers missen de persoonlijke reviews en velen hebben geklaagd over een gebrek aan transparantie in de beoordelingen.
Sommige gebruikers hebben vermeld dat het krijgen van een reactie van Just Eat over late leveringen een kwestie van geluk is. Een paar hebben kleine terugbetalingen ontvangen, maar anderen vonden dat de compensatie niet in verhouding stond tot het ongemak.
Eerlijk gezegd lijkt de klantenservice een zwak punt voor Just Eat te zijn. Veel mensen meldden frustratie bij het proberen iemand te bereiken voor hulp, vaak eindigend met een chatbot die geen echte problemen oplost.
Gebruikers uiten hun onvrede over het feit dat Just Eat de door gebruikers ingediende reviews heeft verwijderd, die velen nuttig vonden voor het kiezen van restaurants. De verandering heeft ertoe geleid dat sommigen de app geheel vermijden.
Sommige mensen hebben echt moeite gehad om Just Eat direct te contacteren, waarbij velen opmerken dat het voelt alsof ze 'niet bereikbaar' zijn. Het lijkt een veelgehoorde klacht te zijn dat zodra er een probleem is, het moeilijk is om enige hulp te krijgen.
Veel gebruikers hebben geklaagd over het terugbetalingsproces dat traag en vaak onsatisfactory is. Mensen meldden dat ze lagere bedragen terugkregen dan wat ze passend vonden voor hun problemen.