they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo
Loading…
Lees 179065 geverifieerde beoordelingen voor Trip. Bekijk beoordelingen, reacties en wat klanten echt denken.
trip.comSingapore, US
travel-hospitality
Opgericht: 1998
Medewerkers: 40,000-50,000
De GuardScore is gebaseerd op recentheid, geverifieerde beoordelingen en het beoordelingsvolume.
Meer informatie over GuardScorethey actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice imo
más o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas ngl
genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days personally
my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that tbh
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice personally
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic ngl
generally happy with this. the occasional bug is annoying but they fix things quickly imo
used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic tbh
**Wat is Trip?** Trip.com is een reisboekingsbedrijf opgericht in juni 1999 en gevestigd in Singapore. Het bedrijf heeft ongeveer 45.000 medewerkers en bedient reizigers wereldwijd. Het platform is gericht op consumenten en reizigers die op zoek zijn naar gemakkelijke manieren om luchtvaartreizen, accommodaties en aanverwante diensten te boeken. Trip.com staat bekend om zijn uitgebreide wereldwijde bereik, met meer dan 1,2 miljoen hotels en duizenden vliegticketbestemmingen. **Hoe werkt het?** Trip.com fungeert als een online reisbureau en biedt een digitaal platform waar gebruikers reisproducten zoals vluchten en hotels kunnen zoeken, vergelijken en boeken. Klanten kunnen miljoenen echte gastbeoordelingen bekijken en 24/7 klantenservice gebruiken voor reisondersteuning. Het platform verzamelt reisopties van talloze aanbieders en biedt een brede selectie tegen concurrerende prijzen. Boekingen en klantenbeheer worden via de website en mobiele apps afgehandeld. **Producten en diensten** Trip.com biedt vluchtreserveringen naar meer dan 5.000 bestemmingen, hotelboekingen uit meer dan 1,2 miljoen accommodaties in meer dan 200 landen, en aanvullende reisgerelateerde diensten. Het platform biedt ook gebruikersrecensies en beoordelingen om reizigers te helpen weloverwogen keuzes te maken. Klantenservice is 24 uur per dag beschikbaar om te helpen met reisplannen, annuleringen en wijzigingen. De diensten van Trip.com omvatten alle reisaqangelegenheden, van vervoer tot accommodatie.
Recentheid · Recente beoordelingen wegen zwaarder dan oudere, wat de huidige klantervaring weerspiegelt.
Geverifieerde beoordelingen · Alleen beoordelingen van echte, geverifieerde klanten tellen mee in de GuardScore.
Volume · Hoe meer beoordelingen een bedrijf heeft, hoe betrouwbaarder en stabieler de GuardScore wordt.
Meer informatie over GuardScoreAntwoordpercentage: 0%
Veel gebruikers hebben gemengde gevoelens over Trip.com. Sommigen zeggen dat ze soepele ervaringen hebben gehad, terwijl anderen problemen melden zoals slechte klantenservice en problemen met internationale reizen. Over het algemeen kan het werken voor binnenlandse vluchten, maar wees voorzichtig met internationale.
Veel gebruikers hebben gedeeld dat het verkrijgen van een restitutie een hele klus kan zijn met Trip.com. Sommigen merkten op dat ze kosten in rekening gebracht kregen voor het verwerken van restituties, dus wees voorbereid op een mogelijk langdurig proces als je je boekingen wilt annuleren of wijzigen.
Eerlijk gezegd klagen veel mensen over de klantenservice van Trip.com, vooral als ze proberen een echte persoon te bereiken. Veel gebruikers hebben zich tot de chatbot gewend en vonden deze niet behulpzaam, wat echt frustrerend kan zijn wanneer er problemen optreden.
Sommige gebruikers hebben opgemerkt dat Trip.com extra kosten kan hebben die in eerste instantie misschien niet duidelijk zijn, zoals hogere kosten voor het toevoegen van ingecheckte bagage. Het is altijd een goed idee om de prijsdetails te dubbelchecken voordat je boekt.
Niet iedereen voelt zich zeker over het gebruik van Trip.com voor langeafstandsvluchten. Er zijn verschillende meldingen van boekingsproblemen die kunnen leiden tot grote hoofdpijn, dus sommige reizigers geven er de voorkeur aan om direct bij luchtvaartmaatschappijen te boeken voor die belangrijke reizen.
Helaas hebben veel gebruikers hun frustratie geuit over het feit dat ze moeten interageren met de Trip.com chatbot voor klantenservice. Het mist vaak de ondersteuning die nodig is om problemen op te lossen, waardoor sommigen zich verloren voelen wanneer ze echt hulp nodig hebben.
the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare imo
paid for a year subscription and barely use it because half the features dont work properly.