Loading…
Lees 480414 geverifieerde beoordelingen voor Trustpilot. Bekijk beoordelingen, reacties en wat klanten echt denken.
trustpilot.comCopenhagen, DK
technology-software
Opgericht: 2007
Medewerkers: 1000-4999
De GuardScore is gebaseerd op recentheid, geverifieerde beoordelingen en het beoordelingsvolume.
Meer informatie over GuardScore**Wat is Trustpilot?** Trustpilot is opgericht in 2007 en heeft haar hoofdkantoor in Kopenhagen, Denemarken. Het opereert als een software-as-a-service (SaaS) bedrijf dat gespecialiseerd is in consumentenreviews. Het platform stelt consumenten in staat feedback te delen over diverse bedrijven en diensten om transparantie te bevorderen. Het bedrijf heeft ongeveer 1.000 medewerkers en bedient een wereldwijd publiek. **Hoe werkt het?** Het platform van Trustpilot verzamelt en host consumentenreviews over verschillende bedrijven. Het stelt bedrijven in staat om publiekelijk te reageren op reviews. Technisch gezien biedt het API’s en integraties die bedrijven kunnen gebruiken om reviews op websites en marktplaatsen te embedden. Het platform verifieert reviews om authenticiteit te waarborgen en vertrouwen in feedback te stimuleren. **Producten en diensten** Trustpilot biedt een webgebaseerd platform waar consumenten reviews over bedrijven kunnen plaatsen en lezen. Bedrijven gebruiken het platform om klanttevredenheid te monitoren en transparantie te vergroten door geverifieerde feedback te tonen. De service omvat functies zoals reviewverzameling, moderatie, analyse en integratietools. Het ondersteunt bedrijven van verschillende groottes en sectoren om klantrelaties te verbeteren via open communicatie.
Recentheid · Recente beoordelingen wegen zwaarder dan oudere, wat de huidige klantervaring weerspiegelt.
Geverifieerde beoordelingen · Alleen beoordelingen van echte, geverifieerde klanten tellen mee in de GuardScore.
Volume · Hoe meer beoordelingen een bedrijf heeft, hoe betrouwbaarder en stabieler de GuardScore wordt.
Meer informatie over GuardScoreAntwoordpercentage: 0%
Veel gebruikers hebben geklaagd dat Trustpilot hun oprechte negatieve beoordelingen verwijdert, vooral als het bedrijf in kwestie hiertegen in beroep gaat. Het lijkt erop dat deze selectieve verwijdering voor wantrouwen zorgt bij gebruikers die het gevoel hebben dat hun stem niet wordt gehoord.
Sommige gebruikers hebben problemen ondervonden waarbij hun beoordelingen gewoon van de site verdwijnen, wat erg frustrerend kan zijn. Als dit gebeurt, kan het helpen om je e-mail te controleren op meldingen van Trustpilot of contact op te nemen met hun ondersteuning om de situatie te verduidelijken.
Eerlijk gezegd is de betrouwbaarheid van Trustpilot in twijfel getrokken, aangezien sommige gebruikers melden dat ze verwijderde klachten en serverproblemen zien. Dit heeft geleid tot het gevoel dat niet alle feedback nauwkeurig wordt weergegeven op het platform.
Veel gebruikers vragen zich af hoe het verificatieproces werkt, aangezien er claims zijn dat zelfs geverifieerde klanten hun eerlijke feedback hebben zien verdwijnen. Terwijl Trustpilot zegt dat ze controleren op authenticiteit, lijken de ervaringen sterk te variëren.
Sommige mensen hebben opgemerkt dat wanneer bedrijven beoordelingen betwisten, Trustpilot vaak de neiging heeft om deze te verwijderen. Dit kan behoorlijk oneerlijk aanvoelen, vooral als de beoordeling is gegeven op basis van oprechte ervaringen.
Ja, behoorlijk wat gebruikers hebben gerapporteerd dat ze serverfouten en problemen met de functionaliteit van de site ervaren. Het lijkt erop dat deze technische problemen een extra laag van frustratie kunnen toevoegen voor degenen die proberen beoordelingen te plaatsen of te lezen.
