10/10
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
Loading…
Lees 113258 geverifieerde beoordelingen voor Ubereats. Bekijk beoordelingen, reacties en wat klanten echt denken.
ubereats.comSan Francisco, US
food-beverage
Opgericht: 2011
Medewerkers: 5001-10000
De GuardScore is gebaseerd op recentheid, geverifieerde beoordelingen en het beoordelingsvolume.
Meer informatie over GuardScorearrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery fr
**Wat is Uber Eats?** Uber Eats is een maaltijdbezorgplatform opgericht in 2014 en gevestigd in San Francisco, VS. Het verbindt consumenten met diverse lokale restaurants via zijn digitale platform. De dienst richt zich op algemene consumenten die op zoek zijn naar gemakkelijke maaltijdopties uit diverse keukens. Met meer dan 9.000 medewerkers maakt Uber Eats deel uit van het bredere Uber-bedrijfsecosysteem. **Hoe werkt het?** Gebruikers openen Uber Eats via een mobiele app of website om restaurantmenu's te bekijken, bestellingen te plaatsen en te betalen via meerdere betaalmethoden. Het platform biedt realtime ordertracking vanaf het bereiden in het restaurant tot aan de levering aan de deur van de klant. Uber Eats maakt gebruik van een netwerk van bezorgers die maaltijden ophalen en bezorgen, wat zorgt voor een tijdige service. De interface integreert samenwerkingen met restaurants en promoties om de gebruikerservaring te verbeteren. **Producten en diensten** Uber Eats biedt maaltijdbezorgdiensten aan van duizenden restaurants in diverse steden. Het platform ondersteunt het plaatsen van bestellingen, betalingsverwerking en bezorglogistiek via een gecentraliseerd systeem. Het biedt ook functies zoals samengestelde restaurantlijsten, exclusieve aanbiedingen en klantenservice. De dienst is voornamelijk consumentgericht en heeft tot doel de kloof tussen restaurants en eindgebruikers te overbruggen voor maaltijdbezorging op aanvraag.
Recentheid · Recente beoordelingen wegen zwaarder dan oudere, wat de huidige klantervaring weerspiegelt.
Geverifieerde beoordelingen · Alleen beoordelingen van echte, geverifieerde klanten tellen mee in de GuardScore.
Volume · Hoe meer beoordelingen een bedrijf heeft, hoe betrouwbaarder en stabieler de GuardScore wordt.
Meer informatie over GuardScoreAntwoordpercentage: 0%
Veel mensen klagen over incomplete bestellingen, waarbij ze half hun voedsel missen of verkeerde artikelen geleverd krijgen. Het lijkt erop dat er een disconnect is tussen het restaurant en het bezorgsysteem, en het is super frustrerend.
Eerlijk gezegd hebben veel gebruikers het moeilijk gevonden om oplossingen van de klantenservice te krijgen. Het voelt vaak alsof ze klachten gewoon afwijzen of geen echte hulp bieden.
Sommige mensen hebben gemeld dat ze op een zwarte lijst zijn geplaatst nadat ze te veel klachten over hun bestellingen hadden geuit. Het is echt ontmoedigend omdat je alleen maar probeert je voedsel goed te krijgen.
Uit wat ik heb gezien, zeiden veel gebruikers dat ze geen terugbetalingen kregen, zelfs niet wanneer hun voedsel ontbrak. Het is behoorlijk willekeurig om geld terug te krijgen voor fouten.
Veel gebruikers hebben opgemerkt dat hun bestellingen vertraagd kunnen zijn, soms aanzienlijk. Problemen met bezorgers en de voorbereidingstijden van restaurants lijken de veelvoorkomende schuldigen te zijn.
Over het algemeen kan de betrouwbaarheid van bezorgingen sterk variëren. Sommige gebruikers hebben geweldige ervaringen, terwijl anderen te maken hebben met ontbrekende artikelen of vertragingen, wat het een beetje een gok maakt afhankelijk van je locatie.