Average
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
Przeczytaj 22 zweryfikowanych opinii o Deliveroo. Zobacz oceny, odpowiedzi i co naprawdę myślą klienci.
Website: deliveroo.com
Category: food-beverage
City: London
Country: GB
Założona: 2008
Employees: 3000-3999
GuardScore opiera się na aktualności, zweryfikowanych opiniach i wolumenie opinii.
Dowiedz się więcej o GuardScorefood arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want!
Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones imo
**Czym jest Deliveroo?** Deliveroo to internetowa firma zajmująca się dostawą jedzenia, założona w 2013 roku z siedzibą w Londynie, Wielka Brytania. Obsługuje klientów, którzy chcą zamawiać posiłki z różnych lokalnych restauracji za pośrednictwem swojej platformy cyfrowej. Firma działa w sektorze dostaw jedzenia, współpracując z restauracjami, by dostarczać posiłki do końcowych użytkowników. Zatrudnia około 3 300 osób i działa w wielu miastach. **Jak to działa?** Klienci korzystają ze strony internetowej lub aplikacji mobilnej Deliveroo, aby przeglądać dostępne restauracje i opcje kulinarne. Po wybraniu posiłków składają zamówienie, które jest przekazywane do restauracji w celu przygotowania. Deliveroo zajmuje się logistyką odbioru jedzenia i dostarczeniem go pod wskazany adres. Użytkownicy otrzymują aktualizacje śledzenia zamówienia w czasie rzeczywistym, aż do momentu dostarczenia posiłku. **Produkty i usługi** Deliveroo oferuje platformę online oraz aplikację mobilną umożliwiające zamawianie jedzenia z różnych lokalnych restauracji. Usługa koncentruje się na szybkim dostarczaniu posiłków i utrzymaniu jakości jedzenia podczas transportu. Deliveroo współpracuje z szeroką gamą partnerów restauracyjnych, oferujących różnorodne opcje kulinarne. Głównym produktem jest usługa dostawy posiłków ułatwiona przez sieć logistyczną i narzędzia cyfrowe.
Aktualność · Nowsze opinie mają większą wagę niż starsze, odzwierciedlając bieżące doświadczenia klientów.
Zweryfikowane opinie · W GuardScore liczone są tylko opinie od prawdziwych, zweryfikowanych klientów.
Wolumen · Im więcej opinii ma firma, tym bardziej wiarygodny i stabilny staje się jej GuardScore.
Dowiedz się więcej o GuardScoreWskaźnik odpowiedzi: 0%
Wielu użytkowników zauważyło, że ceny na Deliveroo mogą być wyższe niż bezpośrednio w restauracji. Wydaje się, że jest to powszechne narzekanie, że płaci się więcej za wygodę dostawy.
Niektórzy mieli problemy z tym, że ich jedzenie przychodziło zimniejsze niż oczekiwano lub całkowicie błędne. Najlepszym wyjściem jest skontaktowanie się z obsługą klienta, ale doświadczenia z nimi mogą być czasem różne.
Tak, niektórzy użytkownicy wspomnieli, że ich kierowcy odmawiają przychodzenia do drzwi, szczególnie gdy to trudna lokalizacja. To frustrujące, ponieważ może znacznie utrudnić odbiór jedzenia, szczególnie jeśli nie jesteś mobilny.
Było wiele plotek o tym, że Deliveroo blokuje negatywne recenzje, co naprawdę denerwuje użytkowników, którzy chcą po prostu podzielić się swoimi szczerymi doświadczeniami. Wygląda na to, że próbują zarządzać swoim wizerunkiem publicznym, ale może to być dość nieuczciwe.
Wielu użytkowników sugerowało skontaktowanie się z Fair Trading lub złożenie skargi bezpośrednio, jeśli miałeś naprawdę złe doświadczenie. Wydaje się, że jest to sposób na rozwiązanie problemów, które obsługa klienta Deliveroo nie rozwiązała efektywnie.
Są mieszane uczucia co do tego, jak kierowcy są traktowani; niektórzy zgłaszali, że czują się źle traktowani lub niedoceniani. To wydaje się być ciągłym problemem w dyskusjach wśród kierowców i klientów.