super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
Przeczytaj 85 zweryfikowanych opinii o Justeat. Zobacz oceny, odpowiedzi i co naprawdę myślą klienci.
Website: justeat.com
Category: food-beverage
City: Amsterdam
Country: GB
Założona: 2001
Employees: 10,000-20,000
GuardScore opiera się na aktualności, zweryfikowanych opiniach i wolumenie opinii.
Dowiedz się więcej o GuardScoresuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again
Prometían mucho y al final es lo mismo de siempre. Decepcionante!
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want tbh
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want!
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall!
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes.
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo imo
**Czym jest Just Eat?** Just Eat to internetowa platforma założona w 2000 roku z siedzibą w Amsterdamie. Skupia się na branży dostarczania jedzenia, łącząc klientów z różnymi lokalnymi restauracjami i usługami jedzenia na wynos. Jej główną grupą odbiorców są konsumenci pragnący wygodnie zamawiać posiłki do domu oraz restauracje chcące rozszerzyć swoją bazę zamówień. Firma zatrudnia około 20 000 osób i działa na wielu rynkach międzynarodowych. **Jak to działa?** Platforma umożliwia konsumentom przeglądanie menu lokalnych restauracji, składanie zamówień i dokonywanie płatności online na dostawę lub odbiór posiłków. Just Eat zarządza interfejsem cyfrowym i przetwarzaniem płatności, natomiast restauracje przygotowują jedzenie dla klientów. Logistyka dostaw może być realizowana przez same restauracje lub z pomocą kurierów zewnętrznych, w zależności od lokalizacji. Usługa jest dostępna poprzez stronę internetową oraz aplikacje mobilne, oferujące recenzje użytkowników i funkcję śledzenia zamówień. **Produkty i usługi** Just Eat oferuje cyfrowe miejsce do składania zamówień na jedzenie na wynos i dostawę z różnych lokalnych restauracji. Użytkownicy mogą wyszukiwać kuchnie, przeglądać menu, składać zamówienia i bezpiecznie płacić online. Platforma obsługuje wiele urządzeń, w tym smartfony i komputery stacjonarne, oraz integruje systemy ocen i recenzji dla opinii klientów. Nie przygotowuje ani nie dostarcza jedzenia bezpośrednio, lecz umożliwia transakcje między klientami a dostawcami żywności.
Aktualność · Nowsze opinie mają większą wagę niż starsze, odzwierciedlając bieżące doświadczenia klientów.
Zweryfikowane opinie · W GuardScore liczone są tylko opinie od prawdziwych, zweryfikowanych klientów.
Wolumen · Im więcej opinii ma firma, tym bardziej wiarygodny i stabilny staje się jej GuardScore.
Dowiedz się więcej o GuardScoreWskaźnik odpowiedzi: 0%
Wiele osób zauważyło, że niedawne zmiany w systemie recenzji Just Eat utrudniły zaufanie do opinii na temat restauracji. Użytkownicy tęsknią za osobistymi recenzjami, a wielu skarży się na brak przejrzystości w ocenach.
Niektórzy użytkownicy wspomnieli, że uzyskanie odpowiedzi od Just Eat w sprawie spóźnionych dostaw jest losowe. Kilku otrzymało niewielkie zwroty, ale inni czuli, że odszkodowanie nie odpowiadało niewygodzie.
Szczerze mówiąc, obsługa klienta wydaje się być słabym punktem Just Eat. Wiele osób zgłasza frustrację próbując skontaktować się z kimś w celu pomocy, często kończąc rozmowę z chatbotem, który nie rozwiązuje rzeczywistych problemów.
Użytkownicy wyrażają swoje niezadowolenie z powodu usunięcia przez Just Eat recenzji przesyłanych przez użytkowników, które wielu uznawało za pomocne przy wyborze restauracji. Ta zmiana spowodowała, że niektórzy zaczęli unikać korzystania z aplikacji.
Niektórzy mają naprawdę duże problemy z bezpośrednim skontaktowaniem się z Just Eat, a wielu zauważa, że czują się 'nieosiągalni'. Wydaje się, że powszechną skargą jest to, że gdy pojawia się problem, trudno uzyskać jakąkolwiek pomoc.
Wiele osób skarżyło się na to, że proces zwrotu jest wolny i często niesatysfakcjonujący. Ludzie zgłaszali, że otrzymują niższe kwoty, niż uważali za odpowiednie do swoich problemów.