Almost perfect
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
Loading…
Przeczytaj 698 zweryfikowanych opinii o Rappi. Zobacz oceny, odpowiedzi i co naprawdę myślą klienci.
rappi.comBogotá, CO
food-beverage
Założona: 2002
GuardScore opiera się na aktualności, zweryfikowanych opiniach i wolumenie opinii.
Dowiedz się więcej o GuardScoresolid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
en general satisfecho, hay cosas mejorables pero el núcleo del servicio funciona bien tbh
**Czym jest Rappi?** Rappi to firma zajmująca się dostawą i logistyką, założona w 2015 roku z siedzibą w Bogotá w Kolumbii. Działa głównie w Ameryce Łacińskiej, oferując platformę umożliwiającą klientom zamawianie jedzenia, artykułów spożywczych i innych produktów ze sklepów i restauracji lokalnych. Usługa skierowana jest do konsumentów poszukujących szybkich i wygodnych zakupów oraz dostawy. Firma rozwinęła się, stając się jednym z głównych graczy na tamtejszym rynku dostaw. **Jak to działa?** Użytkownicy korzystają z platformy Rappi przez aplikację mobilną lub stronę internetową, przeglądają ofertę restauracji, supermarketów, aptek i innych sprzedawców, a następnie składają zamówienia na dostawę. Platforma łączy klientów z kurierami, którzy odbierają i dostarczają produkty bezpośrednio pod wskazany przez użytkownika adres. System logistyczny Rappi zarządza kierowcami i śledzeniem zamówień, aby zapewnić terminowe dostawy w obsługiwanych obszarach. **Produkty i usługi** Rappi oferuje różne usługi dostawy, w tym gotowe jedzenie z restauracji, zakupy spożywcze z supermarketów, produkty apteczne oraz usługi kurierskie. Platforma umożliwia klientom robienie zakupów w lokalnych sklepach i dostarczanie produktów pod wskazany adres. Firma również oferuje funkcje takie jak zaplanowane dostawy i różnorodne metody płatności, aby zwiększyć komfort użytkowników.
Aktualność · Nowsze opinie mają większą wagę niż starsze, odzwierciedlając bieżące doświadczenia klientów.
Zweryfikowane opinie · W GuardScore liczone są tylko opinie od prawdziwych, zweryfikowanych klientów.
Wolumen · Im więcej opinii ma firma, tym bardziej wiarygodny i stabilny staje się jej GuardScore.
Dowiedz się więcej o GuardScoreWskaźnik odpowiedzi: 0%
Wiele osób skarżyło się, że kontakt z obsługą klienta Rappi jest naprawdę trudny. Większość interakcji zdaje się odbywać za pośrednictwem bota, a dotarcie do prawdziwego człowieka może wydawać się niemal niemożliwe, co frustruje wielu użytkowników.
Użytkownicy dzielili się, że uzyskanie zwrotów przez Rappi może być koszmarem. Wielu miało problemy z niejasnymi zasadami i czuło się wprowadzonych w błąd, więc warto być wytrwałym w kontakcie z pomocą.
Niektórzy użytkownicy wspomnieli o zaskoczeniu dodatkowymi opłatami podczas korzystania z Rappi, które czasami mogą wydawać się ukrytymi kosztami. Dobrą praktyką jest podwójne sprawdzenie sumy przed finalizacją zamówienia, aby uniknąć niespodzianek.
Opinie są podzielone. Podczas gdy niektórzy użytkownicy uważają usługę za wygodną, inni mieli złe doświadczenia z obsługą i problemami z zamówieniami, więc to naprawdę zależy od twojego szczęścia i potrzeb.
Wielu użytkowników wyraziło frustrację swoimi doświadczeniami, szczególnie w odniesieniu do wsparcia klienta i zwrotów. Problemy wydają się na tyle powszechne, że stały się wspólnym tematem w dyskusjach o Rappi.
Problemy z dostawą się zdarzają, a użytkownicy zauważyli, że wsparcie zarówno dla klientów, jak i personelu dostawczego nie jest zbyt dobre. Wielu wskazało, że rozwiązanie tych problemów może być męczące, co sprawia, że czują się niezadowoleni z usługi.
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again.