Solid experience
mostly positive. had one issue that took a while to resolve but they did resolve it. would use again imo
Leia 42 avaliações verificadas de Chewy. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
Website: chewy.com
Category: animals-pets
City: Plantation
Country: US
Fundada: 2004
Employees: 10001+
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScoremostly positive. had one issue that took a while to resolve but they did resolve it. would use again imo
my go-to for this now. tried 4 alternatives and keep coming back. something to be said for that ngl
they actually listen to user feedback. feature i suggested 6 months ago is now in the product. nice
Pretty good overall, minor issues here and there but nothing dealbreaking. would recommend with caveats tbh
solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing personally
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company personally
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Pretty good overall, minor issues here and there but nothing dealbreaking. would recommend with caveats fr
**O que é Chewy?** Chewy é uma empresa americana de comércio eletrônico fundada em 2011, com sede em Plantation, Flórida. Foca principalmente na venda de alimentos e suprimentos para pets. A empresa mira donos de animais de estimação que buscam opções convenientes de compras online para seus pets. Chewy emprega cerca de 18.000 pessoas e oferece uma ampla seleção de produtos relacionados a pets. **Como funciona?** Os clientes usam a plataforma online do Chewy para navegar e comprar produtos para pets, incluindo alimentos, brinquedos e acessórios. O site oferece serviços de assinatura para entregas regulares para garantir que os clientes nunca fiquem sem comida para seus pets. Chewy enfatiza entregas rápidas e dispõe de uma equipe de suporte ao cliente disponível 24 horas para ajudar com pedidos e dúvidas. A plataforma é projetada para ser fácil de usar, facilitando uma experiência de compra confiável e simples. **Produtos e serviços** Chewy oferece uma variedade de alimentos para diferentes animais e necessidades alimentares, além de brinquedos, produtos de higiene e acessórios. O serviço de assinatura permite que os clientes agendem remessas automáticas e recorrentes de produtos para pets. Chewy também fornece suporte ao cliente para orientação sobre produtos e ajuda com pedidos. A empresa foca em suprimentos para pets no comércio eletrônico e não fabrica seus próprios produtos.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitos usuários dizem que, embora a Chewy geralmente prometa entrega em 1-3 dias, eles às vezes enfrentam atrasos, com pedidos levando mais de uma semana. Parece que isso pode variar dependendo da localização e da época do ano, então é um pouco imprevisível.
Algumas pessoas relataram dificuldades com o atendimento ao cliente e sentiram que seus problemas não foram resolvidos adequadamente. Se você tiver um problema semelhante, pode ser útil entrar em contato várias vezes ou tentar diferentes canais, como redes sociais, para obter um melhor suporte.
Para ser honesto, muitos usuários elogiam a política de devolução da Chewy, dizendo que é bastante simples e sem complicações. Se algo não funcionar, eles geralmente facilitam a devolução dos produtos sem muito estresse.
Pelo que eu vi, muitos usuários acham o serviço de assinatura muito conveniente, já que garante que você não fique sem ração para pets. No entanto, é sempre bom ficar atento às suas necessidades, pois alguns usuários relataram problemas com o tempo de entrega.
Um monte de pessoas menciona que a Chewy é bastante útil com necessidades de prescrições e geralmente processa os documentos rapidamente. Se seu pet precisar de medicamentos especiais, muitos usuários acham esse aspecto da Chewy realmente benéfico.
Há uma mistura de opiniões aqui; enquanto alguns novatos têm ótimas experiências com envio rápido e uma seleção decente, outros enfrentaram problemas como atendimento ao cliente ruim. Se você vai experimentar a Chewy, apenas mantenha as expectativas ajustadas com base nas histórias de outros usuários.