Average
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
Leia 22 avaliações verificadas de Deliveroo. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
Website: deliveroo.com
Category: food-beverage
City: London
Country: GB
Fundada: 2008
Employees: 3000-3999
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScorefood arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want!
Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones imo
**O que é Deliveroo?** Deliveroo é uma empresa de entrega de comida online fundada em 2013 e com sede em Londres, Reino Unido. Atende consumidores que desejam pedir refeições de uma variedade de restaurantes locais por meio de sua plataforma digital. A empresa atua no setor de entrega de alimentos, fazendo parcerias com restaurantes para fornecer refeições aos usuários finais. Emprega cerca de 3.300 pessoas e opera em várias cidades. **Como funciona?** Os clientes utilizam o site ou aplicativo móvel do Deliveroo para navegar pelas opções de restaurantes e culinárias disponíveis. Após selecionar suas refeições, eles fazem o pedido, que é comunicado ao restaurante para preparo. Deliveroo gerencia a logística de retirada da comida e entrega no local do cliente. Os usuários recebem atualizações de rastreamento em tempo real até a chegada da refeição. **Produtos e serviços** Deliveroo oferece uma plataforma online e aplicativo móvel que permite pedir comida de diversos restaurantes locais. O serviço foca em entregar as refeições rapidamente e manter a qualidade dos alimentos durante o transporte. Deliveroo trabalha com uma ampla variedade de parceiros de restaurantes que oferecem diversas opções de culinárias. Seu principal produto é o serviço de entrega de refeições facilitado por sua rede logística e ferramentas digitais.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitos usuários notaram que os preços no Deliveroo podem ser mais altos do que simplesmente ir diretamente ao restaurante. Parece ser uma reclamação comum que você paga um preço a mais pela conveniência da entrega.
Algumas pessoas tiveram problemas com a comida chegando mais fria do que o esperado ou completamente errada. A melhor opção é entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas as experiências com eles podem ser variáveis.
Sim, alguns usuários mencionaram que seus entregadores se recusam a ir até a porta, especialmente se for um local complicado. É frustrante porque isso pode dificultar muito a entrega da comida, especialmente se você não está em movimento.
Tem havido comentários sobre o Deliveroo bloquear avaliações negativas, o que realmente irrita os usuários que só querem compartilhar suas experiências honestas. É como se eles estivessem tentando gerenciar sua imagem pública, mas isso pode parecer bem injusto.
Muitos usuários sugeriram entrar em contato com o Comércio Justo ou registrar uma reclamação diretamente se você teve uma experiência realmente ruim. Parece ser uma forma de resolver problemas que o serviço de atendimento ao cliente do Deliveroo não conseguiu abordar efetivamente.
Há sentimentos mistos sobre como os entregadores são tratados; alguns relataram se sentir maltratados ou subvalorizados. Isso parece ser uma preocupação contínua nas discussões entre entregadores e clientes.