Avoid
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
Loading…
Leia 16493 avaliações verificadas de Grubhub. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
grubhub.comChicago, US
food-beverage
Fundada: 2002
Funcionários: 2000-2499
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScoresuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want imo
**O que é o Grubhub?** Grubhub é uma plataforma americana de pedidos e entregas de comida online e móvel fundada em 2004. Com sede em Chicago, Illinois, a empresa conecta consumidores a restaurantes locais e redes nacionais para pedidos de refeições convenientes. Seu público-alvo inclui consumidores diários que buscam pedir comida para entrega ou retirada de restaurantes locais e grandes redes. Grubhub emprega cerca de 2.200 pessoas e opera principalmente nos Estados Unidos. **Como funciona?** Os usuários acessam a plataforma do Grubhub via site ou aplicativo móvel para navegar e selecionar restaurantes participantes próximos. Após escolher os itens do menu, os clientes podem fazer pedidos diretamente pelo serviço para entrega ou retirada. Grubhub gerencia o processamento do pedido e frequentemente facilita a logística da entrega por meio de seus próprios motoristas ou parceiros. Esse modelo simplifica o pedido ao agregar diversas opções de restaurantes em uma única interface. **Produtos e serviços** O Grubhub oferece um mercado digital para pedidos de comida em restaurantes, combinando cardápios, informações dos restaurantes e avaliações dos usuários. Sua plataforma suporta rastreamento de pedidos em tempo real, múltiplos métodos de pagamento e pedidos agendados. Facilita pedidos para entrega e retirada, além de oferecer promoções e descontos aos usuários. Também fornece aos parceiros restaurantes ferramentas para gerenciar pedidos e ampliar seu alcance a uma base maior de clientes.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitos usuários reclamaram que o serviço ao cliente da Grubhub é realmente frustrante, com alguns dizendo que é o pior que já experimentaram. Parece que obter uma resposta clara ou resolução pode demorar muito tempo, o que é um grande desestímulo para muitos.
Honestamente, muitas pessoas mencionaram que a comida frequentemente chega fria, como se tivesse saído da geladeira. Parece ser um problema recorrente que está fazendo muitos repensarem seus pedidos.
Alguns usuários sentem que a política de reembolso da Grubhub é agressiva demais, oferecendo reembolsos que parecem maiores do que o necessário. Isso causou confusão para muitos, especialmente se seus pedidos são cancelados inesperadamente.
Sim, as pessoas têm perguntado como deixar feedback ou reclamações sobre entregadores específicos, já que suas experiências podem variar muito. No entanto, não é sempre direto, e muitos gostariam que a Grubhub tivesse um processo mais transparente para isso.
Algumas pessoas apontaram que as taxas da Grubhub podem parecer bastante altas, muitas vezes referidas como 'imposto Grubhub.' Isso pode fazer o custo total do pedido ser mais do que você esperaria se pedisse diretamente do restaurante.
Um grande número de usuários compartilhou suas frustrações em avaliações, especialmente em relação a problemas como comida fria e serviço ruim. Isso resultou em uma quantidade bastante significativa de feedback negativo online, que você pode notar se verificar as avaliações deles.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!