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Leia 85 avaliações verificadas de Justeat. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
Website: justeat.com
Category: food-beverage
City: Amsterdam
Country: GB
Fundada: 2001
Employees: 10,000-20,000
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScoresuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again
Prometían mucho y al final es lo mismo de siempre. Decepcionante!
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want tbh
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food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes.
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo imo
**O que é o Just Eat?** O Just Eat é uma plataforma online criada em 2000 com sede em Amsterdã. Sua atuação está focada no setor de entrega de alimentos, conectando clientes a uma variedade de restaurantes locais e serviços de comida para viagem. Seu público-alvo principal são consumidores que desejam refeições convenientes entregues em casa e restaurantes que querem expandir sua base de pedidos. A empresa emprega cerca de 20.000 pessoas e opera internacionalmente em vários mercados. **Como funciona?** A plataforma permite que os consumidores naveguem pelos menus de restaurantes locais, façam pedidos e paguem online por entrega ou retirada. O Just Eat gerencia a interface digital e o processamento dos pagamentos, enquanto os restaurantes preparam a comida para os clientes. A logística de entrega pode ser gerida pelos próprios restaurantes ou por entregadores terceirizados, conforme a localização. O serviço é acessível por site e aplicativos móveis, oferecendo avaliações dos usuários e recursos de acompanhamento de pedidos. **Produtos e serviços** O Just Eat oferece um marketplace digital para pedidos de refeições para entrega ou retirada de diversos restaurantes locais. Os usuários podem procurar cozinhas, navegar por menus, fazer pedidos e realizar pagamentos de forma segura online. A plataforma suporta múltiplos dispositivos, incluindo smartphones e desktops, e integra sistemas de avaliação e revisão para feedback dos consumidores. Ela não prepara nem entrega a comida diretamente, apenas facilita as transações entre clientes e fornecedores de alimentos.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitas pessoas apontaram que as mudanças recentes no sistema de avaliações do Just Eat tornaram mais difícil confiar no feedback sobre os restaurantes. Os usuários sentem falta das avaliações pessoais e muitos reclamaram da falta de transparência nas classificações.
Alguns usuários mencionaram que obter uma resposta do Just Eat sobre entregas atrasadas é incerto. Alguns receberam pequenos reembolsos, mas outros sentiram que a compensação não correspondia ao inconveniente.
Honestamente, o atendimento ao cliente parece ser um ponto fraco para o Just Eat. Muitas pessoas relataram frustração ao tentar entrar em contato com alguém para ajudar, frequentemente acabando falando com um chatbot que não resolve problemas reais.
Os usuários estão expressando sua insatisfação com a remoção das avaliações enviadas por usuários, que muitos consideravam úteis para escolher restaurantes. A mudança levou alguns a evitar usar o aplicativo completamente.
Algumas pessoas tiveram dificuldades reais para contatar o Just Eat diretamente, com muitos observando que parece que eles estão 'incontatáveis'. Parece uma reclamação comum que, uma vez que há um problema, é difícil obter qualquer ajuda.
Muitos usuários reclamaram que o processo de reembolso é lento e muitas vezes insatisfatório. As pessoas relataram receber valores mais baixos do que consideravam apropriados pelos seus problemas.