Not gonna lie i was skeptical at first but its actually really good. prices are fair too imo
Leia 84 avaliações verificadas de Zalando. Veja classificações, respostas e o que os clientes realmente pensam.
Website: zalando.es
Category: e-commerce-retail
City: Berlin
Country: ES
Employees: 10,000-19,999
O GuardScore é baseado em recência, avaliações verificadas e volume de avaliações.
Saiba mais sobre o GuardScoreNot gonna lie i was skeptical at first but its actually really good. prices are fair too imo
Honestly one of the best platforms ive used in a while. delivery was fast and no issues at all 👍.
Not gonna lie i was skeptical at first but its actually really good. prices are fair too tbh
solid product, would give 5 stars if support was faster. everything else is on point imo
Super smooth experience tbh. Had a small issue and support fixed it in like 20 mins ngl personally
Honestly one of the best platforms ive used in a while. delivery was fast and no issues at all 👍 fr
muy bueno aunque el precio podría ser un poco más competitivo. la calidad del servicio justifica la mayoría imo
the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare!
good value for money, does what i need. onboarding could be better but im happy now tbh
llevo tiempo usándolo y nunca me ha fallado. precio justo y servicio de calidad!
**O que é o Zalando?** O Zalando é uma empresa de comércio eletrônico com sede em Berlim, fundada em 2008, especializada em produtos de moda e estilo de vida. Atende consumidores que procuram roupas, calçados e acessórios para mulheres, homens e crianças. Com mais de 15.000 funcionários, o Zalando é um dos principais atuantes no varejo online de moda na Europa. Seu modelo de negócios foca em oferecer um vasto sortimento de produtos por meio de um marketplace digital. **Como funciona?** O Zalando opera uma plataforma online que conecta clientes com marcas e produtos de moda por meio de uma interface amigável. Os clientes podem navegar, fazer pedidos e pagar pelos itens online com opções como entrega rápida e devoluções gratuitas para aumentar a conveniência. A empresa integra o inventário de vários fornecedores e gerencia a logística de atendimento de pedidos, tornando a experiência de compra digital e direta ao consumidor. O Zalando também usa tecnologia para personalizar recomendações de produtos e gerenciar um amplo catálogo de moda. **Produtos e serviços** A empresa oferece uma ampla seleção de vestuário de moda, incluindo roupas para mulheres, homens e crianças, calçados e vários acessórios de moda. A loja online do Zalando oferece acesso a múltiplas marcas e estilos, abrangendo vestuário casual, formal e tendências sazonais. O serviço inclui o envio de pedidos, atendimento ao cliente relacionado às compras e uma política de devolução projetada para atender às necessidades dos consumidores. Está posicionada como uma plataforma completa de varejo de moda online no mercado europeu.
Recência · Avaliações recentes têm mais peso do que as antigas, refletindo a experiência atual do cliente.
Avaliações verificadas · Apenas avaliações de clientes reais e verificados são contadas no GuardScore.
Volume · Quanto mais avaliações uma empresa tem, mais confiável e estável se torna seu GuardScore.
Saiba mais sobre o GuardScoreTaxa de resposta: 0%
Muitos usuários parecem achar que a Zalando é legítima e não tiveram problemas com seus pedidos. No entanto, algumas pessoas expressaram preocupações sobre o atendimento ao cliente e alguns até suspeitaram de fraudes relacionadas a sites que alegam ser Zalando.
Muitos clientes mencionaram que, embora apreciem a seleção da Zalando, a entrega pode ser inconsistente. Alguns usuários apontaram especificamente que seus itens levaram mais tempo do que o esperado para chegar.
A política de devolução da Zalando é projetada para ser flexível, o que muitos usuários apreciam. A maioria diz que é bastante fácil devolver itens, se necessário, mas as experiências podem variar dependendo do pedido.
O feedback sobre o atendimento ao cliente da Zalando é misto; enquanto alguns usuários tiveram experiências positivas, outros relataram atrasos e respostas pouco úteis. Parece que o tamanho da empresa pode desempenhar um papel nessas inconsistências.
Muitos usuários estão felizes com os eventos de vendas na Zalando, frequentemente conseguindo boas ofertas durante as promoções. No entanto, é uma boa ideia comparar preços se você está em busca das melhores ofertas.
Alguns usuários relataram ter problemas com seus pedidos, incluindo questões com o site ou recebimento de itens incorretos. No geral, embora muitos tenham tido experiências positivas, é claro que alguns também encontraram problemas.