Website: complex.com
Category: media-publishing
City: New York City
Country: US
Kuruluş: 1997
Employees: 51-200
**Complex nedir?** Complex, 2002'de kurulan ve merkezi New York'ta bulunan çevrimiçi bir medya şirketidir. Yaklaşık 31 çalışanı vardır ve öncelikli olarak müzik, moda ve pop kültürle ilgilenen genç bir kitleyi hedeflemektedir. Platform; yaşam tarzı ve eğlence odaklı haberler, özellikler ve çoklu ortam içerikleri sunar. Kapsamı rap müziği, sokak modası, sneaker kültürü ve yükselen trendleri içerir. **Nasıl çalışır?** Complex, editöryal ekip tarafından günlük olarak araştırılan ve üretilen içeriklerle dijital bir yayın olarak faaliyet gösterir. Web sitesi, güncel kültür ve eğlence severleri çekmek üzere haberler, röportajlar, incelemeler ve video içeriklerini toplar. Kullanıcılar, Complex’e web sitesi üzerinden erişir; içerik müzik, moda ve kültür gibi kategorilere ayrılmıştır. Platform, okuyucu katılımını artırmak ve genç demografiye ulaşmak için çoklu ortam biçimlerini kullanır. **Ürünler ve hizmetler** Complex; müzik, moda ve pop kültürde makaleler, videolar, röportajlar ve trend analizleri gibi editöryal içerikler sunar. Doğrudan fiziksel ürün satmaz ancak eğlence haberlerine ilgi duyan tüketiciler için içerik sağlayıcı olarak hizmet verir. İş modeli reklamcılık ve markalı içerik ortaklıkları üzerinden gelir elde eder. Öncelikle ABD’deki güncel kültürel hareketlerin hayranları, meraklıları ve takipçilerine hizmet verir.
Yanıt oranı: 0%
Birçok kullanıcı, gönderimlerle ilgili gecikmeler yaşadıklarını bildirdi, bazen bu durum parça parça gönderimlere de yol açıyor. Bazıları, ürünlerin beklenenden daha uzun sürede geldiğini belirtmiş, bu nedenle bu sorunla karşılaşmak alışılmadık bir durum değil.
Bazı kullanıcılar, Complex'in bir perakendeci olarak meşruluğu hakkında endişelerini dile getirdiler. Stokta bulunan ürünleri sipariş eden bazıları, ancak bu ürünleri asla almadıklarını bildirdiler, bu da onların satış uygulamaları konusunda bir şüphe uyandırdı.
Görünüşe göre bazı kullanıcılar müşteri hizmetleriyle hayal kırıklığı veren deneyimler yaşadı. Şikayetler, yardımcı olmayan yanıtlar ve siparişlerle ilgili sorunları çözmede zorluk yaşamak üzerine odaklanıyor.
Eğer siparişinizin 'gönderildi' olarak işaretlendiği ve hala gelmediği durumdaysa, sağlanan takip bağlantısını kontrol etmeniz veya güncellemeler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir. Ancak, başkalarının paylaştıklarına dayanarak olası gecikmelere hazırlıklı olun.
Evet, Complex hakkında BBB'de listelenmiş birkaç çözülmemiş şikayet bulunmaktadır, bu da bazı müşterilerin sorunlarının yeterince ele alınmadığını göstermektedir. Bu şikayetlerin niteliğini görmek için BBB sayfasını kontrol etmekte fayda var.
Maalesef, bazı kullanıcılar, özellikle gecikmeli gönderimler ve yerine getirilmeyen siparişler söz konusu olduğunda Complex tarafından dolandırılma endişelerini dile getirdiler. Herhangi bir satın alma yapmadan önce dikkatli olmak ve son yorumları okumak iyi bir fikir olabilir.