solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
Glovo için 73 doğrulanmış inceleme okuyun. Puanları, işletme yanıtlarını ve müşterilerin gerçekten ne düşündüğünü görün.
Website: glovo.com
Category: food-beverage
City: Barcelona
Country: ES
Kuruluş: 2001
Employees: 10,000-15,000
GuardScore, güncellik, doğrulanmış yorumlar ve yorum hacmine dayanmaktadır.
GuardScore hakkında daha fazla bilgi edininsolid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again fr
cuatro estrellas porque nada es perfecto pero esto se acerca bastante. buen producto ngl
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery fr
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla.
**Glovo nedir?** Glovo, 2015 yılında İspanya'nın Barselona şehrinde kurulmuş bir talep üzerine teslimat platformudur. Uluslararası çapta faaliyet göstermekte olup, tüketicileri yerel mağazalar ve restoranlarla buluşturan teslimat hizmetleri sunmaktadır. Şirket 10.000'den fazla çalışanı istihdam etmekte ve etkili son mil teslimatlarına odaklanmaktadır. Glovo, yiyecek, market ürünleri ve diğer öğelere hızlı erişim isteyen günlük tüketicileri hedeflemektedir. **Nasıl çalışır?** Kullanıcılar, Glovo uygulaması veya web sitesi üzerinden restoranlar ve süpermarketler dahil olmak üzere çeşitli satıcılardan ürün siparişi verirler. Platform, sipariş edilen öğeleri hızla alıp teslim etmek için kuryeler atar ve uygulama tabanlı bir lojistik sistemi kullanır. Talep üzerine siparişleri karşılayan bağımsız kurye ağı aracılığıyla çalışır. Teknolojisi, sorunsuz teslimatı kolaylaştırmak için gerçek zamanlı takip ve sipariş yönetimini entegre eder. **Ürünler ve hizmetler** Glovo, yerel mağazalar ve restoranlardan yiyecek, market ürünleri, ilaçlar ve diğer ürünlerin teslimatını sunar. Hizmetleri, kentsel alanlarda ekspres teslimat ve sipariş vermek için erişilebilir bir mobil uygulama içerir. Platform, tüketicileri ve çeşitli satıcıları kuryelerle bağlayan bir pazar yeri olarak işlev görür. Glovo'nun hizmetleri, geniş bir günlük ürün yelpazesi için hız ve kolaylığa vurgu yapar.
Güncellik · Son yorumlar eskilerden daha fazla ağırlık taşır ve mevcut müşteri deneyimini yansıtır.
Doğrulanmış yorumlar · GuardScore'da yalnızca gerçek, doğrulanmış müşterilerin yorumları sayılır.
Hacim · Bir işletmenin sahip olduğu yorum sayısı arttıkça GuardScore daha güvenilir ve istikrarlı hale gelir.
GuardScore hakkında daha fazla bilgi edininYanıt oranı: 0%
Birçok kullanıcı, siparişlerinin uzun süre alınmaması konusunda şikayetçi oldu; bazıları bir kuryenin gelmesini yarım saatten fazla bekledi. Teslimat gecikmeleri, özellikle yoğun saatlerde yaygın bir sıkıntı gibi görünüyor.
Birçok kullanıcı, siparişleri geldiğinde indirimlerin ya yanlış uygulandığını ya da hiç uygulanmadığını bildirdi. İnsanların siparişlerinin, sipariş verirken gördükleri promosyonlar olmadan işlenmesi sık sık rastlanan bir durumdur.
Birçok kullanıcı, para iadeleri için yapılan taleplerin reddedildiği hikayeleri paylaştı. Çoğu kişi, para iade politikalarının karmaşık olduğunu ve müşteri hizmetlerinin genellikle genel otomatik yanıtlarla cevap verdiğini buldu.
Bazı kullanıcılar, sipariş verdikten sonra fiyat değişimleri nedeniyle dolandırıldıklarını düşünüyor. Raporlar, kullanıcıların bazen beklenenden farklı miktarlar ödendiğini ve bunun güvensizliğe yol açtığını öne sürüyor.
Görüşler karışık; bazı kullanıcılar teslimatların hızını övse de, diğerleri bir kurye atanmadığı için uzun beklemeler yaşadı. Güvenilirlik, günün saatine ve konuma bağlı olarak değişebilmekte.
Siparişiniz gelmezse, birçok kullanıcı müşteri destek ile iletişime geçmeyi öneriyor, ancak birçok kişi yavaş yanıtlar bildirdi. Genellikle, sipariş durumunuzla ilgili güncellemeler için uygulamanızı kontrol etmek iyi bir fikirdir.