super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
Justeat için 85 doğrulanmış inceleme okuyun. Puanları, işletme yanıtlarını ve müşterilerin gerçekten ne düşündüğünü görün.
Website: justeat.com
Category: food-beverage
City: Amsterdam
Country: GB
Kuruluş: 2001
Employees: 10,000-20,000
GuardScore, güncellik, doğrulanmış yorumlar ve yorum hacmine dayanmaktadır.
GuardScore hakkında daha fazla bilgi edininsuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall.
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again
Prometían mucho y al final es lo mismo de siempre. Decepcionante!
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want tbh
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want!
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall!
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes.
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo imo
**Just Eat Nedir?** Just Eat, 2000 yılında kurulmuş ve Amsterdam merkezli bir çevrimiçi platformdur. Yerel restoranlar ve paket servis hizmetleriyle müşterileri bağlayarak yemek teslimat sektörüne odaklanır. Ana kitlesi, evlerine pratik yemek teslimatı isteyen tüketiciler ve sipariş sayılarını artırmak isteyen restoranlardır. Şirket yaklaşık 20.000 çalışanı vardır ve birçok uluslararası pazarda faaliyet göstermektedir. **Nasıl Çalışır?** Platform, tüketicilerin yerel restoran menülerini görüntülemesine, sipariş vermesine ve online ödeme yapmasına olanak tanır; bu da yemek teslimatı veya paket servis için geçerlidir. Just Eat dijital arayüzü ve ödeme işlemlerini yönetir, restoranlar ise yiyeceği hazırlar. Teslimat lojistiği konuma bağlı olarak restoranlar tarafından ya da üçüncü taraf kurye hizmetleriyle sağlanabilir. Hizmet, web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden erişilebilirdir ve kullanıcı değerlendirmeleri ile sipariş takibi özellikleri sunar. **Ürünler ve Hizmetler** Just Eat, çeşitli yerel restoranlardan yemek teslimatı ve paket servis siparişleri için dijital bir pazar yeri sunar. Kullanıcılar mutfak türleri arayabilir, menüler inceleyebilir, sipariş verebilir ve güvenli şekilde online ödeme yapabilir. Platform, akıllı telefonlar ve masaüstü bilgisayarlar dahil olmak üzere çeşitli cihazları destekler ve tüketici geri bildirimi için puanlama ve yorum sistemlerini entegre eder. Yiyecek hazırlamaz veya teslim etmez, ancak müşteriler ile yiyecek sağlayıcılar arasındaki işlemleri kolaylaştırır.
Güncellik · Son yorumlar eskilerden daha fazla ağırlık taşır ve mevcut müşteri deneyimini yansıtır.
Doğrulanmış yorumlar · GuardScore'da yalnızca gerçek, doğrulanmış müşterilerin yorumları sayılır.
Hacim · Bir işletmenin sahip olduğu yorum sayısı arttıkça GuardScore daha güvenilir ve istikrarlı hale gelir.
GuardScore hakkında daha fazla bilgi edininYanıt oranı: 0%
Birçok insan, Just Eat'in yorum sistemindeki son değişikliklerin restoranlar hakkında geri bildirimleri güvenilir hale getirmeyi zorlaştırdığını belirtti. Kullanıcılar kişisel yorumları özlüyor ve birçok kişi değerlendirmelerde şeffaflık eksikliğinden şikayet ediyor.
Bazı kullanıcılar, Just Eat'ten geç teslimatlar hakkında yanıt almanın şans işi olduğunu belirtti. Birkaçı küçük iade aldı, ancak diğerleri tazminatın sıkıntıyı karşılamadığını hissetti.
Dürüst olmak gerekirse, müşteri hizmetleri Just Eat için zayıf bir nokta gibi görünüyor. Birçok kişi, yardım almak için birine ulaşmaya çalışırken yaşadığı hayal kırıklıklarını bildirdi ve genellikle gerçek sorunları çözmeyen bir chatbot ile konuşmak zorunda kaldı.
Kullanıcılar, Just Eat'in yararlı buldukları kullanıcı tarafından gönderilen yorumları kaldırmasından dolayı memnuniyetsizliklerini ifade ediyor. Bu değişiklik, bazılarını uygulamayı tamamen kullanmaktan kaçınmaya yönlendirdi.
Bazı kişiler, Just Eat ile doğrudan iletişim kurmanın oldukça zor olduğunu belirtti ve birçok kişi 'ulaşılamaz' hissettiklerini söyledi. Bir sorun oluştuğunda herhangi bir yardım almanın zor olduğu yaygın bir şikayet gibi görünüyor.
Birçok kullanıcı, iade sürecinin yavaş ve genellikle tatmin edici olmaması konusunda şikayette bulundu. İnsanlar, sorunları için uygun olduğunu düşündüklerinden daha düşük miktarlarda geri aldıklarını bildirdi.