Almost perfect
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
Loading…
Rappi için 698 doğrulanmış inceleme okuyun. Puanları, işletme yanıtlarını ve müşterilerin gerçekten ne düşündüğünü görün.
rappi.comBogotá, CO
food-beverage
Kuruluş: 2002
GuardScore, güncellik, doğrulanmış yorumlar ve yorum hacmine dayanmaktadır.
GuardScore hakkında daha fazla bilgi edininsolid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though.
en general satisfecho, hay cosas mejorables pero el núcleo del servicio funciona bien tbh
**Rappi nedir?** Rappi, 2015 yılında kurulan ve merkezi Bogotá, Kolombiya'da bulunan bir teslimat ve lojistik şirketidir. Başta Latin Amerika’da faaliyet göstermekte olup, müşterilere yerel mağazalar ve restoranlardan yiyecek, market ürünleri ve diğer ürünleri sipariş edebilecekleri bir platform sunmaktadır. Hizmet, hızlı ve pratik alışveriş ve teslimat arayan tüketicilere yöneliktir. Şirket, bölgedeki teslimat pazarının önemli oyuncularından biri haline gelmiştir. **Nasıl çalışır?** Kullanıcılar Rappi platformuna mobil uygulama veya web sitesi üzerinden erişir, restoranlar, süpermarketler, eczaneler ve diğer satıcıların ürünlerini inceleyip teslimat için sipariş verirler. Platform, müşterileri siparişleri doğrudan kullanıcının belirttiği adrese teslim eden teslimat personeliyle eşleştirir. Rappi’nin lojistik sistemi sürücüleri ve sipariş takibini yöneterek hizmet alanlarında zamanında teslimatlar sağlar. **Ürünler ve hizmetler** Rappi; restoranlardan hazır yemekler, süpermarket alışverişi, eczane ürünleri ve genel kurye hizmetleri gibi çeşitli teslimat seçenekleri sunar. Platform, müşterilerin yerel mağazalardan alışveriş yapıp ürünleri evlerine teslim almalarına olanak tanır. Ayrıca şirket, planlı teslimatlar ve çeşitli ödeme yöntemleri gibi özellikler sunarak müşteri deneyimini geliştirir.
Güncellik · Son yorumlar eskilerden daha fazla ağırlık taşır ve mevcut müşteri deneyimini yansıtır.
Doğrulanmış yorumlar · GuardScore'da yalnızca gerçek, doğrulanmış müşterilerin yorumları sayılır.
Hacim · Bir işletmenin sahip olduğu yorum sayısı arttıkça GuardScore daha güvenilir ve istikrarlı hale gelir.
GuardScore hakkında daha fazla bilgi edininYanıt oranı: 0%
Birçok kişi Rappi'nin müşteri hizmetlerinin gerçekten ulaşılması zor olduğu konusunda şikayette bulundu. Çoğu etkileşim bir bot üzerinden geçiyor gibi görünüyor ve gerçek birine ulaşmak neredeyse imkansız gibi hissediliyor, bu da birçok kullanıcıyı hayal kırıklığına uğratıyor.
Kullanıcılar, Rappi üzerinden iade almak konusunda kabus gibi bir deneyim yaşadıklarını paylaştı. Birçok kişi belirsiz politikalarla başa çıkarken yanıltıldıklarını hissettiler, bu yüzden yardım almak için ısrarcı olmakta fayda var.
Bazı kullanıcılar Rappi’yi kullanırken ek ücretlerin çıkmasından şaşırdıklarını belirtti, bu da bazen gizli ücretler gibi hissedilebiliyor. Siparişinizi tamamlamadan önce toplamınızı iki kez kontrol etmek iyi bir fikir.
Görüşler karışık. Bazı kullanıcılar hizmetin kullanışlı olduğunu düşünürken, diğerleri destek ve sipariş sorunları ile kötü deneyimler yaşadı, bu nedenle bu gerçekten şansınıza ve ihtiyaçlarınıza bağlı.
Birçok kullanıcı, özellikle müşteri destek ve iadelerle ilgili deneyimlerinden hayal kırıklığına uğradıklarını ifade etti. Sorunlar, Rappi ile ilgili tartışmalarda yaygın bir konu haline gelecek kadar yaygın görünüyor.
Teslimat sorunları oluyor ve kullanıcılar hem müşteriler hem de teslimat personeli için desteklerin iyi olmadığını belirtti. Çoğu kişi bu sorunları çözmenin baş ağrıtıcı olabileceğini ifade ederek hizmetten memnun kalmadıklarını belirtti.
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again.