Zappos

Zappos için 53 doğrulanmış inceleme okuyun. Puanları, işletme yanıtlarını ve müşterilerin gerçekten ne düşündüğünü görün.

Website: zappos.com

Category: shopping-fashion

City: Las Vegas

Country: US

Kuruluş: 1999

Employees: 1000+

Puan: 4.1/5Baz alınan 53 Değerlendirmeler

GuardScore, güncellik, doğrulanmış yorumlar ve yorum hacmine dayanmaktadır.

GuardScore hakkında daha fazla bilgi edinin

Müşteri değerlendirmeleri Zappos

  1. ShadowBeast_officialPuan: 3/5Doğrulandı

    Ni bien ni mal

    ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente

  2. ProSnake_officialPuan: 5/5Doğrulandı

    lowkey underrated tbh. doesnt get the hype but quality is there. definitely recommend imo

  3. StormFrag_xdPuan: 2/5Doğrulandı

    Below average

    Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company personally

  4. claire12Puan: 5/5Doğrulandı

    Not gonna lie i was skeptical at first but its actually really good. prices are fair too.

  5. GhostPlayer_officialPuan: 5/5Doğrulandı

    Excellent!

    consistent experience every time. doesnt always wow but never disappoints either. thats rare imo

  6. RageHunter420Puan: 4/5Doğrulandı

    generally happy with this. the occasional bug is annoying but they fix things quickly fr

  7. FireWolf2025Puan: 5/5Doğrulandı

    Absolutely love it

    genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days!

  8. giulia_esPuan: 2/5Doğrulandı

    paid for a year subscription and barely use it because half the features dont work properly

  9. NightFox_playsPuan: 3/5Doğrulandı

    decent product but the UI needs work. not terrible not great fr

  10. andrea_it11Puan: 5/5

    been around for a while so theyve had time to get it right and it shows. polished experience fr

Zappos Hakkında: Değerlendirmeler

Artılar

  • Çevrimiçi geniş ayakkabı ve moda markası seçeneği
  • ABD içinde ücretsiz ve hızlı kargo seçenekleri
  • Kolay sipariş yönetimi sunan kullanıcı dostu e-ticaret platformu

Eksiler

  • Ağırlıklı olarak ABD pazarına hizmet veriyor, uluslararası kargo sınırlı
  • Bazı müşteriler zaman zaman beden farklılıklarından şikayetçi
  • Yoğun sezonlarda iade ve değişimler daha yavaş olabilir

İşletme açıklaması

**Zappos Nedir?** Zappos, 1999 yılında kurulan, merkezi Las Vegas'ta bulunan Amerikan merkezli bir çevrimiçi perakendecidir. Başlıca tüketicilere ayakkabı, giysi ve aksesuar satmaktadır. Şirket, geniş bir ayakkabı ve moda ürünleri çeşitliliği arayan bireysel alıcıları hedeflemektedir. 2009 yılında Zappos, Amazon tarafından satın alınmış, ancak kendi markasıyla faaliyet göstermeye devam etmektedir. **Nasıl Çalışır?** Zappos, müşterilerin ürünleri doğrudan web sitesi üzerinden gezip satın almasına olanak sağlayan bir e-ticaret platformu olarak çalışmaktadır. ABD müşterilerine hızlı ve ücretsiz kargo seçenekleri sunar. Platform, satın alma ve sipariş takibini kolaylaştırmak için kullanıcı hesaplarını destekler. Zappos, çevrimiçi erişilebilen geniş ayakkabı markası ve moda stil kataloğuyla tanınır. **Ürünler ve Hizmetler** Zappos, birçok marka ve stilde ayakkabı, bot, topuklu ve diğer ayakkabıları sunar. Site ayrıca ürün yelpazesinin bir parçası olarak giysiler ve moda aksesuarları içerir. Müşteriler erkek, kadın ve çocuk giyim ve ilgili aksesuarlar satın alabilir. Şirket, hizmetlerinin bir parçası olarak kullanışlı kargo ve iade politikalarını öne çıkarır.

GuardScore nasıl hesaplanır?

Güncellik · Son yorumlar eskilerden daha fazla ağırlık taşır ve mevcut müşteri deneyimini yansıtır.

Doğrulanmış yorumlar · GuardScore'da yalnızca gerçek, doğrulanmış müşterilerin yorumları sayılır.

Hacim · Bir işletmenin sahip olduğu yorum sayısı arttıkça GuardScore daha güvenilir ve istikrarlı hale gelir.

GuardScore hakkında daha fazla bilgi edinin
online-retailershoes-footwearfashion-apparelfree-shippinge-commerceclothingaccessoriescustomer-service

İşletme Aktivitesi: Zappos

Yanıt oranı: 0%

Zappos Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Zappos'tan ne tür bir müşteri hizmeti deneyimi bekleyebilirim?

Açıkçası, son zamanlarda birçok kullanıcı Zappos'un müşteri hizmetleri hakkında karışık duygulara sahip. Bazıları yanıtların gecikmesi ve faturalandırma sorunları gibi problemler bildirdi, bu da onları hayal kırıklığına uğrattı.

Zappos'tan siparişlerin yerine getirilmesiyle ilgili sorunlarla karşılaşan var mı?

Evet, birçok insan siparişlerinin iptal edildiğini veya teslimatta gecikmeler yaşandığını belirtti. Bazı alıcılar için siparişlerin sorunsuz işlenmediği yönünde bir eğilim var gibi görünüyor.

Zappos'tan sipariş verirken gizli ücretler var mı?

Bildiğim kadarıyla, çoğu kullanıcı gizli ücretler belirtmedi, ancak bazıları aldatıcı olabilecek faturalandırma sorunlarıyla karşılaştı. 'Satın al' butonuna tıklamadan önce sipariş özetinizi her zaman kontrol edin.

Zappos gerçekten hızlı kargo ile mi tanınır?

Birçok insan ücretsiz kargoyu seviyor, ama bazıları siparişlerinin geciktiğini ifade etti, bu da herkesin beklediği bir şey değil. Görünüşe göre bu durum şansa bağlı.

Zappos'un iade politikası alışverişi gerçekten kolaylaştırıyor mu?

Çoğu alıcı iade politikasını takdir ediyor, ancak uygulama hakkında karışık yorumlar var. Birkaç kullanıcı sürecin diğerlerine göre daha sorunsuz olduğunu buldu, bu nedenle şansa bağlı olarak değişebilir.

Neden bazı yorumlar Zappos'un müşteri hizmetlerinin azaldığını söylüyor?

Birçok kullanıcı arasında Zappos'un artık harika müşteri hizmeti sunduğuna dair bir inanç yok. Belirsiz etkileşimler ve faturalandırma sorunları hakkında şikayetlerin daha yaygın hale geldiği görülüyor.