used to be better tbh. feels like development slowed down. still functional just not exciting!
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阅读 Asos 的 190986 条已验证评价。查看评分、商家回复以及客户的真实想法。
asos.comLondon, GB
e-commerce-retail
成立于: 2000
员工: 1001-5000
GuardScore 基于时效性、已验证评价和评价数量。
了解更多关于 GuardScore 的信息used to be better tbh. feels like development slowed down. still functional just not exciting!
llevo tiempo usándolo y nunca me ha fallado. precio justo y servicio de calidad!
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company imo
does its job well, pricing is fair. a few rough edges but nothing major. good overall.
solid product, fair price, does what it promises. no bs, no hidden charges. refreshing imo
Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company imo
decent product but the UI needs work. not terrible not great personally
charged me twice and getting a refund is like pulling teeth. avoid!
la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente
gets the job done but the competition is catching up. needs to keep improving imo
**什么是ASOS？** ASOS是一家成立于2000年，总部位于英国伦敦的在线时尚零售公司。主要面向年轻成年人和注重时尚的消费者，提供种类广泛的服装、鞋类、配饰及美容产品。公司员工约3000人，主要通过其网站和移动应用运营。ASOS以其丰富的产品线及注重时尚可及性而闻名。 **它如何运作？** 顾客可在ASOS在线平台浏览精选系列，该平台兼容桌面和移动设备，操作简便。网站允许用户按风格、尺码、价格及潮流筛选商品。顾客可在线下单，订单由ASOS配送中心处理并直接发货。平台还提供订单跟踪、退货管理及客户支持等功能，提升购物体验。 **产品和服务** ASOS提供众多时尚产品，包括男女服装、鞋类及时尚配饰如包袋和珠宝，以及美容产品。产品范围涵盖知名当代品牌及ASOS自有品牌系列。系列经常更新，以反映当前风格和季节性潮流。可持续时尚系列亦包含其中，致力于提供采用环保材料和工艺制成的商品。
时效性 · 近期评价比旧评价权重更高，反映当前的客户体验。
已验证评价 · GuardScore 中只计算来自真实、已验证客户的评价。
数量 · 企业拥有的评价越多，其 GuardScore 就越可靠、越稳定。
了解更多关于 GuardScore 的信息回复率: 0%
很多用户对ASOS的客户服务感到沮丧，声称其服务相当粗鲁且无帮助。许多人分享了在需要帮助时没有获得支持的经历，这导致了很多在线投诉。
许多人提到他们退了商品，却发现退款丢失。这似乎是一个反复出现的问题，一些用户不得不追踪他们的钱几个星期。
虽然一些用户收到了不错的商品，但其他用户注意到商品的质量可能好坏参半。有些人报告说，在线看起来不错的东西并不总是与实际到货的一致。
人们常常抱怨ASOS的配送问题，从包裹到达时间太长到收到错误的物品。在用户评价中，这似乎是一个显著的问题。
许多用户觉得ASOS通过指责他们不符合退货条件来使退货过程复杂化。这导致了很多沮丧和负面反馈。
信任ASOS似乎是个复杂的问题。虽然一些人有过不错的经历，但很多人则警告订单未到或客户服务不可靠的问题。